Premiers pas
Tout ce qu'il faut savoir pour démarrer
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Sécurité
Garder votre compte sûr et sécurisé
13 Articles
Facturation
Paiements, facturation et gestion de l'abonnement
9 Articles
Toutes les questions
Premiers pas
- Que signifie « échec » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Comment puis-je télécharger MailMergic pour une utilisation hors ligne ?
- Que signifie « soft bounce » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Que signifie « Rebond dur » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Comment puis-je remplir automatiquement une case à cocher ?
- Comment faire un publipostage d’un fichier PDF et l’envoyer en pièce jointe par e-mail
- Que signifie « en file d’attente » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Quels formats de fichiers prenez-vous en charge ?
- Modification de votre adresse e-mail
- Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans l’onglet Promotions de Gmail ?
- Pourquoi me demande-t-on un mot de passe alors que mon fichier n’est pas crypté ?
- Quelle « méthode de vérification » dois-je choisir pour vérifier un expéditeur d’e-mail ?
- Pourquoi la date / le format de date s’affiche-t-il incorrectement dans le document généré ?
- Quel est le nombre maximal de lignes/colonnes Excel que vous prenez en charge ?
- Modification de votre mot de passe
- Mon PDF est crypté. Que puis-je faire ?
- Votre site web est-il disponible dans d’autres langues que l’anglais ?
- Pourquoi les éléments de formulaire interactifs sont-ils supprimés après que mon document a été traité par un publipostage PDF ?
- Comment mon fichier Excel doit-il être formaté ?
- Que signifie « livré » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Que signifie « accepté » lors de l’envoi d’e-mails ?
- Comment puis-je nommer individuellement les fichiers générés ?
- Quelles langues prenez-vous en charge dans un fichier PDF / Excel ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?
- Pourquoi mes e-mails sont-ils classés comme spam ?
- Modifications de la politique d’expéditeur de Gmail et Yahoo
- Comment faire un publipostage Word avec Excel : la méthode simple (sans MS Office)
- Je ne parviens pas à me connecter et je ne reçois pas d’e-mail de réinitialisation de mot de passe. Que dois-je faire ?
- Je n’ai pas reçu le code de vérification pour mon expéditeur d’e-mail. Que dois-je faire ?
- Proposez-vous des démonstrations ou des tutoriels ?
Sécurité
- Où l'application MailMergic Offline stocke-t-elle mes fichiers ?
- Les téléchargements de l'application MailMergic Offline sont-ils signés par code, et comment les mises à jour sont-elles sécurisées ?
- Sur quoi repose la conformité de l'application MailMergic Offline à la HIPAA, à la PCI et au RGPD ?
- Ai-je besoin d'un accord de traitement des données pour l'application MailMergic Offline ?
- Que l'application MailMergic Offline envoie-t-elle sur Internet ?
- L'application MailMergic Offline utilise-t-elle des fonctionnalités d'IA ou envoie-t-elle des données à Anthropic ?
- L'application MailMergic Offline collecte-t-elle des données d'analyse, de télémétrie ou des rapports d'incident ?
- L'application MailMergic Offline traite-t-elle tout sur mon appareil ?
- Pourquoi suis-je redirigé vers un autre site web lorsque je veux souscrire à un plan ?
- Où sont stockés mes documents téléchargés ?
- Modification de votre adresse e-mail
- MailMergic est-il conforme à la HIPAA ?
- Modification de votre mot de passe
- J’ai des documents sensibles. Dans quelle mesure MailMergic est-il sécurisé ?
- Si je supprime mes documents dans MailMergic, peuvent-ils être restaurés ?
- MailMergic est-il conforme au RGPD ?
Facturation
- Pourquoi suis-je redirigé vers un autre site web lorsque je veux souscrire à un plan ?
- Que signifie renoncer à mon droit de rétractation ?
- Puis-je utiliser MailMergic pour un seul mois ?
- Comment puis-je annuler mon abonnement ?
- Comment puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon forfait ?
- Acceptez-vous d’autres méthodes de paiement que les cartes de crédit et de débit ?
- Comment puis-je obtenir des reçus/factures pour mes paiements ?
- Puis-je payer dans une devise autre que le dollar américain ?
- Puis-je acheter MailMergic avec un paiement unique au lieu d’un abonnement mensuel ?