Um e-mail, vários públicos: mostre ou oculte conteúdo para cada destinatário

Você provavelmente já passou por isso: quer enviar um único e-mail para toda a sua lista, mas nem todo mundo deveria ver a mesma coisa. Os clientes de uma cidade recebem uma oferta especial. Um punhado de pessoas precisa de um lembrete de renovação. Uma equipe deveria receber uma assinatura diferente. Aí você acaba copiando o e-mail três vezes, editando cada versão e torcendo para ter enviado a certa para o grupo certo.

O MailMergic agora permite mostrar ou ocultar seções inteiras de um e-mail com base nos dados de cada destinatário. Assim, você escreve um único e-mail, e ele se adapta discretamente a cada pessoa da sua lista.

Como funciona

Funciona bem parecido com um placeholder de nome, mas para blocos inteiros de conteúdo em vez de uma única palavra. Você envolve uma seção do seu e-mail em um bloco condicional e define uma regra simples.

Uma regra tem três partes diretas:

• Uma coluna: escolha qualquer coluna da sua planilha, como «Cidade», «Plano» ou «Equipe»
• Uma condição: escolha como verificar, por exemplo é igual a, contém ou está vazio
• Um valor: digite o que você está procurando, como «São Paulo» ou «Expirando»

Para cada pessoa da sua lista, o MailMergic olha a linha dela e decide: essa seção pertence ao e-mail dela ou não? Se a regra corresponder, o bloco é incluído. Se não corresponder, o bloco simplesmente desaparece para aquela pessoa. Ela nunca o vê, e nunca fica sabendo que ele estava ali.

E o melhor: tudo permanece em um único rascunho organizado. Você escreve e lê o e-mail inteiro de cima a baixo, define sua regra e deixa que ele se adapte a cada pessoa na hora do envio, em vez de manter várias versões quase idênticas lado a lado.

Onde ajuda

Quando você começa a pensar em «mostrar isto apenas quando…», os usos do dia a dia surgem rapidinho:

• Uma oferta local: mostre um desconto apenas aos clientes de uma determinada cidade, enquanto todo o resto lê um e-mail limpo, sem oferta
• Um empurrãozinho de renovação: inclua um lembrete amigável apenas para as pessoas cujo plano está prestes a expirar
• Um recado específico por equipe: adicione uma assinatura diferente, outra pessoa de contato ou um conjunto de instruções para um grupo em particular
• Extras opcionais: oculte um parágrafo para quem está sem alguma informação, assim ninguém vê um espaço em branco esquisito

O melhor de tudo é que acontece nos bastidores. Para cada leitor, o e-mail parece ter sido escrito só para ele, porque, de certa forma, foi mesmo.

Escrito uma vez, certo para todo mundo

Chega de malabarismo com três rascunhos quase idênticos. Chega de conferir e reconferir quem recebe qual versão. Você escreve o e-mail uma única vez, adiciona uma regra ou duas e deixa o MailMergic cuidar do resto para cada destinatário.

Abra o editor de e-mails, envolva uma seção em um bloco condicional e defina sua primeira regra. Um e-mail, escrito uma única vez, que serve para todo mundo da sua lista.