Ich kann mich nicht anmelden und erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Was soll ich tun?

Wenn Sie sich nicht anmelden können und keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, wurde Ihr Konto wahrscheinlich nach 6 Monaten Inaktivität gelöscht. Gemäß unserer Richtlinien und den DSGVO-Anforderungen müssen inaktive Konten aus Sicherheits- und Datenschutzgründen entfernt werden.

Wir senden eine Erinnerungs-E-Mail 30 Tage vor der Löschung, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich anzumelden und Ihr Konto aktiv zu halten.

Um dies zukünftig zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich mindestens einmal alle 6 Monate anzumelden. Alternativ können Sie eines unserer kostenpflichtigen Abonnements abschließen – diese Konten sind von der Inaktivitätsrichtlinie nicht betroffen.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie sich innerhalb der letzten 6 Monate angemeldet haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@mailmergic.com, und wir helfen Ihnen gerne, den Zugang wiederherzustellen.