Question 1

Wo speichert die MailMergic Offline-App meine Dateien?

Accepted Answer

Alles bleibt innerhalb Ihres Betriebssystem-Benutzerprofils. Vorlagen, Quelldateien und Schriftarten liegen in einem Ordner namens File Storage im benutzerspezifischen Datenverzeichnis; die lokale Datenbank und Sicherungen liegen in einem Ordner namens Database; vorübergehende Serienbrief-Dateien nutzen das temporäre Verzeichnis des Betriebssystems; und das fertige Ergebnis landet in einem mit Zeitstempel versehenen Unterordner Ihres Dokumente-Ordners.

Question 2

Sind die Downloads der MailMergic Offline-App code-signiert, und wie werden Updates abgesichert?

Accepted Answer

Ja. Windows-Builds sind über Azure Trusted Signing mit Authenticode signiert (jede ausführbare Datei und Bibliothek sowie das Update-Programm, SHA256-signiert und mit Zeitstempel versehen), und macOS-Builds sind mit einem Apple Developer ID-Zertifikat signiert. Updates werden über HTTPS durch das integrierte Auto-Update-Programm bereitgestellt.

Question 3

Worauf beruht die HIPAA-, PCI- und DSGVO-Konformität der MailMergic Offline-App?

Accepted Answer

Sie ist architektonisch begründet: Mit der Offline-App verlassen Ihre Daten niemals Ihr Gerät, sodass MailMergic sie weder speichert noch verarbeitet. MailMergic verfügt über keine separate ISO 27001-, SOC 2- oder Penetrationstest-Bescheinigung für die Offline-App; die anderswo erwähnten Audit-Zertifizierungen gehören zum Cloud-Hosting-Anbieter.

Question 4

Benötige ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag für die MailMergic Offline-App?

Accepted Answer

Nein. Die Offline-App unterliegt einer Desktop-EULA, und da die Verarbeitung auf Ihrem Gerät stattfindet, ist MailMergic kein Auftragsverarbeiter für Ihre Dokumentinhalte. Der Cloud-Auftragsverarbeitungsvertrag gilt ausschließlich für den Online-Dienst.

Question 5

Was sendet die MailMergic Offline-App über das Internet?

Accepted Answer

Sehr wenig, und niemals Ihre Dokumente. Automatische Aufrufe umfassen die Lizenzvalidierung, eine Anti-Manipulations-Zeitprüfung und Update-Prüfungen, von denen keiner Dokument- oder Empfängerdaten überträgt. Nur der E-Mail-Versand überträgt Empfängerdetails und Inhalte, und nur über Ihren eigenen SMTP-Server.

Question 6

Nutzt die MailMergic Offline-App KI-Funktionen oder sendet sie Daten an Anthropic?

Accepted Answer

Nein. Die von Anthropic unterstützte KI-Datenvalidierung läuft ausschließlich im Cloud-Dienst und ist nicht Teil des Offline-Builds. Die übrigen KI-Helfer sind auf dem Desktop deaktiviert, der stattdessen lokalen Abgleich verwendet, und der Build wird ohne API-Schlüssel ausgeliefert, sodass er keine externen KI-Aufrufe tätigt.

Question 7

Erfasst die MailMergic Offline-App Analysedaten, Telemetrie oder Absturzberichte?

Accepted Answer

Nein. Die Offline-App verfügt über keine aktiven Analysedaten, Telemetrie oder Absturzberichte. Es werden keine Dateinamen, Dokumentmetadaten, Feldnamen oder Inhaltsauszüge irgendwohin gesendet. Diagnoseprotokolle verbleiben auf Ihrem Gerät, es sei denn, Sie entscheiden sich, sie uns per E-Mail zu senden.

Question 8

Verarbeitet die MailMergic Offline-App alles auf meinem Gerät?

Accepted Answer

Ja. Die Datendatei, die Vorlage und das zusammengeführte Ergebnis werden alle vollständig auf Ihrem eigenen Gerät verarbeitet. Es werden keine Dokumentinhalte an MailMergic oder Dritte gesendet, und Serienbriefe lassen sich vollständig offline erstellen, sobald die App lizenziert ist.

Question 9

Warum werde ich auf eine andere Website umgeleitet, wenn ich ein Abonnement abschließen möchte?

Accepted Answer

Wenn Sie eines unserer kostenpflichtigen Abonnements abschließen möchten, werden Sie zu „checkout.stripe.com“ weitergeleitet. Wir verwenden…

Question 10

Wo werden meine hochgeladenen Dokumente gespeichert?

Accepted Answer

Alle Informationen, die Sie MailMergic anvertrauen, werden ausschließlich in hochsicheren Rechenzentren in Belgien…

Question 11

Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto unter my.mailmergic.com an….

Question 12

Ich habe sensible Dokumente. Wie sicher ist MailMergic?

Accepted Answer

Die Themen Datenschutz und Datensicherheit sind aktueller denn je. MailMergic tut daher alles, um Sie…

Question 13

Ist MailMergic DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, MailMergic ist vollständig DSGVO-konform. Die Datenschutz-Grundverordnung ist keine einfache Leitlinie, sondern eine verbindliche Verordnung….

Question 14

Ändern Sie Ihr Passwort

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto unter my.mailmergic.com an….

Question 15

Wenn ich meine Dokumente in MailMergic lösche, können sie dann wiederhergestellt werden?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Element in MailMergic löschen, werden alle damit verbundenen Dateien und Informationen dauerhaft…

Question 16

Ist MailMergic HIPAA-konform?

Accepted Answer

Offline-Version ✅ Für Kunden, die den Anforderungen des Health Insurance Portability and Accountability Act (bekannt…

Sicherheit