Se uma mensagem recebe o status “Hard Bounce”, ela não pôde ser entregue ao destinatário. Observe que este relatório rastreia apenas o destinatário, não os destinatários em CC e BCC.
Isso pode ocorrer quando a mensagem foi permanentemente rejeitada porque:
- O endereço de e-mail é inválido
- O endereço de e-mail não existe
No MailMergic, adicionamos esses endereços não entregáveis a uma lista de supressão. Isso significa que, mesmo se você enviar uma mensagem através de nós para esse usuário, não tentaremos sequer entregar para esse endereço, pois sabemos que ele não é mais válido.
O que posso fazer a respeito?
Por favor, não tente reenviar para o mesmo endereço de e-mail não entregável. Ele receberá o mesmo status novamente.
Nosso melhor conselho é verificar o endereço de e-mail com o destinatário. Em alguns casos, os endereços de e-mail contêm apenas um erro de digitação, por exemplo, em vez de @gmail.com, está escrito:
- @gmail.cm
- @mail.com
- @gmail.co