Si un mensaje recibe el estado «Hard Bounce», no se ha podido entregar al destinatario. Tenga en cuenta que este informe solo rastrea al destinatario, no a los destinatarios en copia (CC) y copia oculta (BCC).
Esto puede ocurrir cuando el mensaje ha sido rechazado permanentemente, ya sea porque:
- La dirección de correo electrónico no es válida
- La dirección de correo electrónico no existe
En MailMergic, añadimos estas direcciones no entregables a una lista de supresión. Esto significa que, aunque envíe un mensaje a través de nosotros para ese usuario, ni siquiera intentaremos entregarlo a esa dirección, porque sabemos que ya no es válida.
¿Qué puedo hacer al respecto?
Por favor, no intente reenviar a la misma dirección de correo electrónico no entregable. Recibirá el mismo estado de nuevo.
Nuestro mejor consejo es que compruebe la dirección de correo electrónico con el destinatario. En algunos casos, las direcciones de correo electrónico contienen solo un error tipográfico, por ejemplo, en lugar de @gmail.com está escrito:
- @gmail.cm
- @mail.com
- @gmail.co