MailMergic
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Política de privacidad

Versión 1.4, Revisión 1

Introducción

Con la siguiente política de privacidad nos gustaría informarle sobre los tipos de datos personales (en lo sucesivo también denominados “datos”) que procesamos, con qué fines y en qué medida, como parte de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de sitios externos en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (denominados colectivamente “oferta en línea”).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Contenido

Persona responsable

MailMergic GmbH
Mergenthalerallee 73–75
65760 Eschborn
Germany

Representante autorizado: Lennart Guth

Teléfono: +49 (0) 176 – 434 787 47
Dirección de correo electrónico: support@mailmergic.com

Visión general del procesamiento

La siguiente descripción general resume y hace referencia a los tipos de datos tratados y a los fines de su tratamiento, así como a las personas implicadas.

Tipos de datos procesados

Categorías de personas afectadas

Fines del tratamiento

 

Términos legales relevantes

A continuación compartimos la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), en base a la cual procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, en su país de origen o en el nuestro pueden aplicarse las normativas nacionales sobre protección de datos.

Normativa nacional sobre protección de datos en Alemania: Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican las normativas nacionales sobre protección de datos. Esto incluye, en particular, la ley sobre la protección contra el uso indebido de datos personales en el tratamiento de datos (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). En concreto, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de cancelación, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y para la transmisión, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. Además, regula el tratamiento de datos a efectos de la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la aplicación o la finalización de las relaciones laborales y el consentimiento de los empleados. Además, pueden aplicarse las leyes estatales de protección de datos de cada uno de los estados federales.

Instituciones educativas de los Estados Unidos: consulte también nuestra sección FERPA (en inglés) sobre el uso de MailMergic por escuelas, distritos escolares, colleges y universidades estadounidenses en el marco de la Family Educational Rights and Privacy Act.

Medidas de seguridad

Cumpliremos los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la forma en que el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección proporcional al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como su acceso, introducción, transferencia, disponibilidad y desconexión. También hemos establecido procedimientos para garantizar el disfrute de los derechos de los interesados, el borrado de datos y las respuestas a la amenaza de los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la privacidad.

Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Reconocerá dichas conexiones cifradas con el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

Transmisión y divulgación de información personal

Como parte de nuestro tratamiento de la información personal, los datos pueden ser transmitidos a otras entidades, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o individuos o ser divulgados. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, entidades de pago implicadas en operaciones de pago, proveedores de servicios informáticos o proveedores de servicios y contenidos incorporados a un sitio web. En tales casos, cumplimos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Dentro de la organización: Podemos transferir información personal a otros sitios dentro de nuestra organización o conceder acceso a los mismos. Si esta transferencia se realiza con fines administrativos, la transferencia de los datos se basa en nuestros legítimos intereses comerciales y empresariales o tiene lugar si es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o si las partes han dado su consentimiento o un permiso legal.

Tratamiento de datos en terceros países

Siempre que procesemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el contexto de la utilización de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a otras personas, organismos o empresas, esto se hace sólo de conformidad con los requisitos legales.

Salvo cuando lo permita o exija expresamente el contrato o la ley, procesamos o divulgamos los datos únicamente en terceros países con un nivel de privacidad reconocido, incluidos aquellos que cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework, que reemplazó al «Privacy Shield» invalidado por el TJUE en Schrems II en julio de 2020), o sobre la base de garantías específicas como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE, certificaciones reconocidas o normas corporativas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 RGPD; página de información de la Comisión Europea: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_es).

FERPA (U.S. Educational Institutions)

Aviso: la siguiente sección se refiere únicamente al uso de MailMergic por instituciones educativas de los Estados Unidos en el marco de la U.S. Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) y, por tanto, se proporciona en inglés.

The U.S. Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA, 20 U.S.C. § 1232g) is a federal law that protects the privacy of student education records held by educational institutions that receive U.S. federal funding. This section explains how MailMergic supports FERPA-compliant use by U.S. schools, school districts, colleges, and universities. FERPA obligations sit with the educational institution; this section describes how we work alongside those obligations.

MailMergic’s role

When engaged by a U.S. educational institution under a written agreement, MailMergic can serve as a “school official with legitimate educational interest” under FERPA’s school official exception (34 CFR § 99.31(a)(1)(i)(B)). In that role:

Safeguards

The technical and organisational measures relevant to FERPA reflect the safeguards described in the Security Measures and Cloud Services sections of this policy:

Contractual framework

A FERPA addendum to MailMergic’s standard Data Processing Agreement is available on request. We are also willing to review and, where appropriate, sign customer-provided student data privacy agreements — including the SDPC National Data Privacy Agreement (NDPA) — on a case-by-case basis.

To request the FERPA addendum or to begin review of an institution-provided agreement, please contact support@mailmergic.com or use our support chat.

Data residency

MailMergic’s primary hosting region is Belgium (EU). FERPA itself does not impose a U.S.-residency requirement, so EU-hosted processing under appropriate contractual safeguards is acceptable under the statute. Institutions whose own internal policies, state laws, or grant terms require U.S.-only data residency should contact us before signing — we cannot currently offer a U.S.-only hosting region.

Limitations

FERPA compliance is a shared responsibility. The educational institution is responsible for obtaining any required parental or student consents, classifying which records are education records, and configuring MailMergic (e.g. user roles, data fields, retention) appropriately for its FERPA obligations. This section is informational and does not constitute legal advice.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y que el navegador almacena en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar la información sobre un usuario durante o después de su visita a una oferta en línea. La información almacenada puede ser, por ejemplo, la configuración de idioma de una página web, el estado de inicio de sesión, un carrito de la compra o la ubicación en la que se visualizó un vídeo. El término “cookies” también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados “ID de usuario”)

Se distinguen los siguientes tipos y características de cookies:

Referencias legales: Sobre qué La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con ayuda de cookies depende de si solicitamos su consentimiento. Si este es el caso y usted consiente el uso de cookies, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado. En caso contrario, los datos procesados mediante cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el curso de una operación comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Aviso general sobre revocación y oposición (opt-out): Dependiendo de si el tratamiento se basa en un consentimiento o en un permiso legal, usted tiene la oportunidad en cualquier momento de revocar un consentimiento dado o el tratamiento de sus datos a través de tecnologías de cookies (denominadas colectivamente “opt-out”). Inicialmente, puede manifestar su desacuerdo a través de la configuración de su navegador, por ejemplo desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También puede oponerse al uso de cookies con fines de marketing en línea a través de diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de las páginas web http://optout.aboutads.info y http://www.youronlinechoices.com/ se explicará. Además, puede recibir una notificación adicional de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Antes de procesar o tratar datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos al usuario un consentimiento revocable. Antes de que se haya dado el consentimiento, se pueden utilizar cookies que sean necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea. Su uso se basa en nuestro interés y en el interés de los usuarios en la funcionalidad esperada de nuestra oferta en línea.

Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos correspondientes, utilizamos la herramienta de consentimiento de código abierto vanilla-cookieconsent. La biblioteca se ejecuta íntegramente en su dispositivo: no se transmite ningún dato de consentimiento a terceros. Sus selecciones de consentimiento se almacenan en una cookie propia llamada cc_cookie (dominio: mailmergic.com, duración: 182 días) que registra qué categorías de cookies ha aceptado.

Puede revocar, modificar o actualizar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de cada página. Sus preferencias actualizadas surten efecto de inmediato; las cookies pertenecientes a categorías que haya deseleccionado se eliminan al guardar.

Cookies propias que establecemos

Además de la cookie de consentimiento anterior, se utilizan las siguientes cookies propias para ofrecer funcionalidades esenciales del sitio. Se clasifican como «estrictamente necesarias» y no requieren consentimiento conforme a la directiva ePrivacy.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto son el Art. 6 (1) lit. c GDPR y el Art. 6 (1) lit. f del RGPD). Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no se exige contractualmente ni es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

Servicios comerciales y empresariales

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente “contratistas”) en el contexto de las relaciones contractuales y legales comparables y las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los contratistas (o precontractual), por ejemplo, para responder a consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para salvaguardar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a esta información, así como a la organización empresarial. Dentro del ámbito de la legislación aplicable, sólo transmitimos los datos de las partes contratantes a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de las partes contratantes (por ejemplo, a servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como a subcontratistas , Bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, se informa a las partes contratantes en el contexto de esta política de privacidad.

Qué datos son necesarios para los fines antes mencionados, informamos a los contratistas o en el contexto de la recogida de datos, por ejemplo, en los formularios en línea, por la marca especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona con.

Borramos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, básicamente después de la expiración de 4 años, a menos que los datos se almacenan en una cuenta de cliente, por ejemplo, siempre y cuando tengan que ser conservados por razones legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales por lo general 10 años). Los datos que nos han sido revelados como parte de un pedido por la parte contratante, los eliminamos de acuerdo con las especificaciones del contrato, en principio tras la finalización del mismo.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de privacidad de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplicarán a la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: Los contratistas pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en resumen “cuenta de cliente”). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se notificará a los contratistas, así como la información necesaria para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Como parte del registro y de los registros y usos posteriores de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Cuando los clientes cancelen su cuenta de cliente, se eliminarán los datos relativos a la misma, a reserva de que la ley exija su conservación. Corresponde al cliente guardar sus datos al finalizar la cuenta de cliente.

Análisis económico y estudios de mercado: Por motivos económicos y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los contratantes y de los usuarios, analizamos los datos disponibles de transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que en el Grupo de interesados pueden entrar contratantes, clientes potenciales, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se realizan con fines de análisis empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Podemos, si están disponibles, los perfiles de los usuarios registrados, incluyendo sus detalles, por ejemplo, a los servicios utilizados. Los análisis son sólo para nosotros y no se divulgarán externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. También tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos como seudónimos y, si es posible, anónimos (por ejemplo, como datos agregados) con fines de análisis.

Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios relacionados, así como su pago y entrega , o para permitir su ejecución.

La información requerida está marcada como tal en el ámbito del pedido o de la transacción de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega, el suministro y la facturación, así como la información de contacto, con el fin de poder realizar consultas en la medida de lo posible.

Geolocalización IP: para determinar si mostrar los precios en USD o EUR y si debe aparecer la nota «excluye IVA», su dirección IP se envía de forma transitoria a geojs.io (operado por GeoJS, alojado en Cloudflare) cuando carga nuestra página de precios (mailmergic.com/pricing/ y equivalentes localizados) o utiliza la aplicación web (my.mailmergic.com). El servicio devuelve un código de país de dos letras; ni su IP ni ningún otro identificador se almacenan por nosotros ni por GeoJS más allá del ciclo solicitud/respuesta. La preferencia de moneda resultante se almacena en caché en su dispositivo en las cookies propias mm_currency y mm_vat descritas anteriormente, de modo que las cargas posteriores de la página no vuelven a activar la búsqueda. Política de privacidad: https://geojs.io/. Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en la presentación localizada de precios).

Oferta de servicios de software y plataformas: Procesamos los datos de nuestros usuarios, usuarios de prueba registrados y potenciales (denominados colectivamente “Usuarios”) con el fin de prestarles nuestros servicios contractuales y sobre la base de intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestra oferta y seguir desarrollándola. La información requerida se señala como tal en el marco de la celebración del pedido, encargo o contrato comparable e incluye la información necesaria para la prestación de los servicios y la facturación, así como los datos de contacto para poder realizar posibles consultas.

Proveedor de servicios de pago

En el contexto de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o en base a nuestros intereses legítimos, proporcionamos a las personas afectadas opciones de pago eficientes y seguras además de bancos y entidades de crédito, existen otros proveedores de servicios de pago (colectivamente “proveedores de servicios de pago”).

Los datos procesados por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe, incluyen datos de inventario, por ejemplo, el nombre y la dirección, datos bancarios, por ejemplo, números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como información relacionada con el contrato, el resumen y el destinatario. La información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo serán procesados y almacenados por Stripe. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o la negativa del pago. Los datos pueden ser transmitidos por Stripe a agencias de información crediticia. Esta transmisión tiene por objeto la comprobación de la identidad y el crédito. Para ello, consulte los términos y condiciones y la política de privacidad de Stripe.

Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y los avisos de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de las respectivas páginas web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros interesados.

Póngase en contacto con

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales) se procesan los datos de las personas solicitantes, en la medida en que d Esto sea necesario para responder a las solicitudes de contacto y a cualquier acción solicitada.

La respuesta a las solicitudes de contacto en el contexto de las relaciones contractuales o precontractuales es para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las solicitudes (pre) contractuales y, en caso contrario, se basa en intereses legítimos para responder a las solicitudes.

Widget de soporte: Con fines de comunicación y respuesta a consultas, ofrecemos un widget de soporte dentro de nuestra oferta en línea. Las entradas realizadas por los usuarios dentro del chat se procesarán con el fin de responder a sus solicitudes. Este sitio web utiliza Help Scout, una solución de chat en directo proporcionada por Help Scout. Como la mayoría de los operadores de servicios de internet, Help Scout recopila información no identificable personalmente del tipo que los navegadores web, las aplicaciones y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la ubicación geográfica, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud del visitante. El propósito de Help Scout al recopilar información no identificable personalmente es comprender mejor cómo los visitantes de Help Scout utilizan sus servicios y proporcionar a los usuarios de Help Scout la capacidad de comprender cómo sus visitantes utilizan sus servicios. De vez en cuando, Help Scout puede publicar información no identificable personalmente de forma agregada, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre tendencias en el uso de sus servicios. Help Scout no recopila información de identificación personal excepto aquella información que usted nos proporciona expresamente. Help Scout utiliza cookies para recopilar esta información. Para obtener más información sobre Help Scout y los tipos de cookies que utiliza, consulta la Política de privacidad de Help Scout: helpscout.com/empresa/legal/privacidad.

Prestación de servicios en línea y alojamiento web

Con el fin de proporcionar nuestros servicios en línea de forma segura y eficiente, tomamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web que reclaman de sus servidores (o gestionados por ellos) la oferta en línea puede ser recuperada. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataformas, capacidad informática, espacio en disco y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos tratados en la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relativa al uso y la comunicación de los usuarios de nuestra oferta en línea. Esto incluye, de forma regular, la dirección IP necesaria para entregar el contenido de los contenidos en línea a los navegadores, y cualquier entrada realizada dentro de nuestro sitio web o páginas web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correo electrónico. A estos efectos, se procesan las direcciones de los destinatarios y del remitente, así como información adicional relativa al envío del correo electrónico (por ejemplo, los proveedores participantes) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos mencionados también pueden ser procesados con fines de detección de SPAM. Le rogamos que tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet no suelen estar encriptados. Por regla general, los correos electrónicos se cifran en la ruta de transporte, pero (si no se utiliza el denominado método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la transmisión de correos electrónicos entre el remitente y el destinatario.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos por cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden contener la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos recuperados, la fecha y la hora de la recuperación, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de recuperación con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP. Las direcciones y el proveedor solicitante incluyen.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización y estabilidad del servidor .

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet y que se ejecutan en los servidores de sus proveedores (los llamados “servicios en la nube”, también denominados “software como servicio”) para los siguientes fines: almacenamiento y gestión de documentos, gestión de calendarios, envío de correos electrónicos, hojas de cálculo y presentaciones, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de páginas web, formularios u otros contenidos e información, así como chats y participación en audioconferencias y videoconferencias.

Dentro de este marco, la información personal puede ser procesada y almacenada en los servidores de los proveedores en la medida en que formen parte de nuestras comunicaciones o sean procesadas por nosotros de otro modo según lo establecido en esta Política de Privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre transacciones, contratos, otros procesos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también procesan datos de uso y metadatos que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si utilizamos los servicios en la nube para otros usuarios o formularios de páginas web de acceso público o.a. Para proporcionar documentos y contenidos, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios con fines de análisis web o para recordar las preferencias de los usuarios (por ejemplo, en el caso del control de medios).

Consideraciones legales: Si solicitamos su consentimiento para el uso de los servicios en la nube, la base jurídica del tratamiento es su consentimiento. Además, su uso puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, siempre que el uso de los servicios en la nube se haya acordado en este marco. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos procesos administrativos y de colaboración eficaces y seguros).

Servicios desplegados y proveedores de servicios:

Boletines y comunicación de latitud

Le enviaremos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante “Boletín”) únicamente con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Cuando en el contexto de una solicitud al boletín de noticias cuyo contenido se describe específicamente, son autorizadas por el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y nosotros. p>

Para suscribirse a nuestros boletines, por lo general basta con facilitarnos su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que nos proporcione un nombre para la dirección personal en el boletín, u otra información que sea necesaria para el propósito del boletín.

Procedimiento de doble opt-in: La inscripción a nuestro boletín de noticias se realiza generalmente mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de inscribirse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas. El registro para el boletín de noticias se registrará con el fin de probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye guardar las horas de inicio de sesión y de confirmación, así como la dirección IP. Del mismo modo, se registrarán los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos guardar las direcciones de correo electrónico dadas de alta durante un máximo de tres años en base a nuestros intereses legítimos antes de borrarlas con el fin de proporcionar pruebas del consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de cancelación es posible en cualquier momento, siempre que al mismo tiempo se confirme la existencia previa de un consentimiento. En caso de obligación de observar permanentemente las contradicciones, nos reservamos el único fin de almacenar la dirección de correo electrónico a tal efecto en una lista negra.

El registro del proceso de inscripción se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de comprobar su correcto desarrollo. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficaz y seguro.

Aviso legal: La distribución del boletín de noticias se basa en el consentimiento del destinatario o, si no se requiere el consentimiento, en base a nuestros intereses legítimos en el marketing directo, siempre y cuando esté legalmente permitido, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. En la medida en que encomendemos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha realizado de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Medición del rendimiento: Los boletines contienen un llamado “web-beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que está disponible desde nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, desde nuestro servidor Esta solicitud recogerá inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y el sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación.

Esta información se utiliza para mejorar la tecnicidad de nuestro boletín, en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y sus hábitos de lectura, en función de sus ubicaciones de consulta (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestro objetivo ni, si se utiliza, el del proveedor de servicios de envío observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición del rendimiento, con el consentimiento expreso de los usuarios, se realizarán sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento; en este caso, se debe cancelar toda la suscripción al boletín o contradecirla.

Servicios usados y proveedores de servicios:

Análisis y optimización web

Web Analytics (también conocido como “medición de alcance” se refiere a la evaluación del flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede ser el comportamiento, intereses o información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos incluyen. Con la ayuda del análisis de alcance podemos, por ejemplo, reconocer cuándo se utiliza con más frecuencia nuestra oferta en línea o sus características o contenidos, o se invita a reutilizarlos. Del mismo modo, podemos comprender qué áreas necesitan optimización.

Además de la analítica web, también podemos utilizar métodos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta o componentes en línea.

Para estos fines pueden crearse los llamados perfiles de usuario y almacenarse en un archivo (la llamada “cookie”) o pueden utilizarse métodos similares con la misma finalidad. A esta información pueden añadirse, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas y los elementos utilizados en ellas, e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado, las sesiones de usuario (incl. movimientos del ratón, pulsaciones de teclas, etc.) y las horas de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser procesados, dependiendo del proveedor.

También se guardan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un método de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización truncando la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A / B y la optimización, se almacenan algunos datos de los usuarios. Es decir, tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino únicamente la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Aviso legal: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento. En caso contrario, el tratamiento de los datos de los usuarios se basará en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficaces, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

Consentimiento (artículo 6 (1) (1) (a) del GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (1) (f) del GDPR).

Proveedores de servicios:

Marketing en línea

Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, incluida en particular la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente “contenidos”) basados en los intereses potenciales de los usuarios, así como d La medición de su eficacia puede recaer.

Para estos fines, se crean los denominados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la denominada “cookie”) o se utilizan métodos similares, mediante los cuales se almacena la información relevante para la presentación de los contenidos mencionados al usuario. A esta información pueden añadirse, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, así como los socios de comunicación e información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también podrán ser procesados.

También se guardan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos las técnicas de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, la seudonimización mediante el truncamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, el proceso de marketing en línea no almacena datos de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Es decir, tanto nosotros como los proveedores de métodos de marketing en línea no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o procedimientos similares. Por lo general, estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo método de marketing en línea, analizarse y analizarse con el fin de mostrar contenidos, y complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing en línea.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso cuando los usuarios son, por ejemplo, miembros de una red social cuyo proceso de marketing en línea utilizamos y la red conecta los perfiles de los usuarios en la información mencionada. Le rogamos que tenga en cuenta que los usuarios tienen acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, mediante el consentimiento como parte del proceso de registro.

Básicamente, sólo tenemos acceso a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas mediciones de conversión, podemos examinar cuál de nuestros métodos de marketing en línea condujo a una denominada conversión, es decir. por ejemplo, a un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestros esfuerzos de marketing.

Aviso legal: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento. En caso contrario, el tratamiento de los datos de los usuarios se basará en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficaces, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

Google Consent Mode v2: Nuestras etiquetas de Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) están integradas con Google Consent Mode v2. En cada carga de página, las siete señales de Consent Mode (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, functionality_storage, personalization_storage, security_storage) se establecen inicialmente en denied (a excepción de security_storage, que siempre está granted). Las etiquetas de Google cargadas por Google Tag Manager respetan estas señales: hasta que otorgue su consentimiento, las etiquetas no establecen cookies de seguimiento y solo envían a Google «cookieless pings» agregados y no identificativos. Cuando otorga su consentimiento para una categoría en nuestro banner de cookies, las señales de Consent Mode correspondientes se actualizan a granted y las etiquetas comienzan su funcionamiento completo.

Transferencias de datos a EE. UU.: Google LLC está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework (DPF), que la Comisión Europea ha reconocido como nivel adecuado de protección de datos para las transferencias de datos personales de la UE a organizaciones estadounidenses participantes. (El DPF reemplazó el marco «Privacy Shield» invalidado por el TJUE en Schrems II en julio de 2020.)

Servicios desplegados y proveedores de servicios:

Plugins y funciones y contenidos integrados

Estamos vinculante incluir en nuestra oferta en línea característica y elementos de contenido procedentes de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, “Proveedores de Terceros”), tales como gráficos, vídeos, botones de medios sociales, y los puestos (en lo sucesivo, “unificado”) como “contenido”).

La implicación siempre requiere que los proveedores de contenidos de terceros procesen la dirección IP de los usuarios, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los terceros también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también denominados “balizas web”) con fines estadísticos o de marketing. Las “etiquetas de píxel” pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se hace referencia, la hora de la visita y otra información relativa al uso de nuestra oferta en línea.

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Borrado de datos

Los datos que procesamos se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento para el procesamiento o dejen de existir otras autorizaciones (por ejemplo, si se ha omitido el propósito del procesamiento de estos datos o no son necesarios para el propósito).

A menos que los datos se supriman por ser necesarios para otros fines legítimos, su tratamiento se limitará a dichos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por motivos comerciales o fiscales o que deban almacenarse para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También se puede proporcionar más información sobre la eliminación de datos personales en el contexto de los avisos individuales de protección de datos de esta política de privacidad.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le rogamos que compruebe regularmente el contenido de nuestra Política de Privacidad. Adaptaremos la Política de Privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que realizamos lo requieran. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su participación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Derechos de los interesados

Usted tiene varios derechos en virtud de la DSGVO, en particular de los artículos 15 a 18 y 21 GDPR:

Definiciones de los términos

Esta sección proporciona una visión general de la terminología utilizada en esta Política de Privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por el contrario, pretenden sobre todo ayudar a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

Creado con Datenschutz-Generator.de gratuito por el Dr. med. Thomas Schwenke