Öffnungsraten, denen Sie vertrauen können: echte Öffnungen vs. automatische Scans
Sie versenden eine Kampagne, schauen in den Bericht, und die Öffnungsrate sieht großartig aus, fast zu großartig. Dann meldet sich ein leiser Zweifel: Haben wirklich so viele Menschen meine E-Mail geöffnet, oder erzählt mir die Zahl nicht die ganze Wahrheit?
Eine berechtigte Frage, und lange Zeit lautete die ehrliche Antwort „ein bisschen von beidem“. Genau deshalb trennt MailMergic jetzt echte Öffnungen von automatischen, damit die Zahl, die Sie sehen, eine ist, der Sie tatsächlich vertrauen können.
Warum Öffnungsraten aufgebläht werden
Das Tracking von E-Mail-Öffnungen hat ein bekanntes Problem: Viele „Öffnungen“ stammen gar nicht von Menschen. Hier sind die zwei größten Übeltäter.
- Apple Mail Privacy Protection: Um die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen, lädt Apple Mail die Bilder in Ihrer E-Mail unbemerkt im Hintergrund, noch bevor jemand überhaupt hineingeschaut hat. Gut für die Privatsphäre, aber das kann als „Öffnung“ gezählt werden, obwohl niemand auch nur ein Wort gelesen hat.
- Bots und Sicherheits-Scanner: Viele Firmen-Mailsysteme, Gmail und Sicherheitstools prüfen eine E-Mail automatisch, bevor sie im Posteingang landet. Diese Prüfung löst oft ebenfalls die Öffnungszählung aus, obwohl es nur eine Maschine ist, die nach Bedrohungen sucht.
Rechnen Sie das bei einem großen Versand zusammen, und Ihre Öffnungsrate kann weitaus rosiger aussehen als die Realität. Das macht es schwer zu erkennen, was wirklich funktioniert.
Was MailMergic Ihnen jetzt zeigt
Ihr Kampagnenbericht enthält eine Kachel Geöffnet. Die große Schlagzeilen-Zahl ist die, auf die es ankommt: bestätigte menschliche Öffnungen, echte Menschen, die Ihre Nachricht geöffnet haben. Darunter, in kleinerer, gedämpfter Schrift, sehen Sie eine Zählung des Rests, gekennzeichnet mit „+N wahrscheinlich automatisch“.
Wir sagen bewusst wahrscheinlich. Kein Tool kann das mit absoluter Sicherheit bestimmen, deshalb verspricht MailMergic nicht zu viel. Doch die offensichtlichen maschinellen Öffnungen aus der Schlagzeile herauszunehmen ergibt ein weitaus wahrhaftigeres Bild, als es eine einzelne, aufgeblähte Gesamtzahl je könnte.
Dieselbe Klarheit zieht sich bis zu jeder einzelnen Person durch. Wenn Sie sich den Aktivitätsverlauf einer Empfängerin oder eines Empfängers ansehen, ist jede Öffnung entweder mit „Geöffnet“ oder mit „Geöffnet · automatisch“ gekennzeichnet, sodass Sie auf einen Blick erkennen, ob es sich um eine echte Leserin oder nur um einen Hintergrund-Scan handelte.
Eine Zahl, mit der Sie arbeiten können
Das Beste daran: Ihre Öffnungsrate basiert jetzt auf der echten, menschlichen Zahl, nicht auf der aufgepolsterten. Das verändert, wofür der Bericht gut ist.
- Kampagnen fair vergleichen: Sehen Sie, ob eine neue Betreffzeile wirklich mehr Menschen zum Öffnen gebracht hat, statt Phantomzahlen hinterherzujagen.
- Auf Ihre Nachfass-Aktionen vertrauen: Wenn Sie entscheiden, wen Sie erneut anstoßen, arbeiten Sie mit denen, die die Nachricht wirklich gelesen haben.
- Mit Selbstvertrauen berichten: Teilen Sie Ihrem Team oder Vorstand eine Zahl mit, die einer Prüfung standhält.
Öffnen Sie Ihren neuesten Kampagnenbericht und werfen Sie einen Blick auf die Kachel „Geöffnet“. Zum ersten Mal ist die Zahl ganz oben eine, der Sie glauben können.