O que significa “soft bounce” ao enviar e-mails?
O status “Soft Bounce” é muito normal e geralmente não é motivo de preocupação.
Se isso acontecer, o MailMergic recebeu uma resposta do servidor de recebimento que nos informa que o servidor de recebimento limitou temporariamente o acesso ao seu sistema. Você pode pensar nisso como um sinal de ocupado. Note que este relatório rastreia apenas o destinatário, não os destinatários CC e CCO.
Isso não significa que sua mensagem não será entregue. Na verdade, é um sinal de que sua mensagem não será entregue imediatamente.
As razões para este status podem incluir:
- A caixa de correio estava cheia (o usuário excedeu sua cota)
- O servidor estava fora do ar
Em certas circunstâncias, também pode acontecer que todos os e-mails do seu envio recebam o status “Soft Bounce” – especialmente se todos os endereços de e-mail dos destinatários pertencerem ao mesmo domínio.
Continuamos tentando enviar essas mensagens por até 72 horas até que a mensagem seja entregue. Este processo não pode ser cancelado. Se uma mensagem for continuamente adiada por 72 horas, atribuiremos o status “Não Entregue” a esta mensagem.
Na maioria dos casos, o status “Soft Bounce” será resolvido para um status “Entregue” após algumas horas. Apenas verifique o relatório de e-mail mais tarde através do “Histórico”:
