सेवा की शर्तें

§ 1 उद्देश्य गुंजाइश और वस्तु
इक़रारनामा करना

निम्नलिखित शर्तें (“सामान्य संविदात्मक शर्तें”) मानक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम (“सॉफ़्टवेयर”) के उपयोग और परिचालन समर्थन पर लागू होती हैं, जो लेनार्ट गुथ द्वारा निर्मित होती हैं, जिसे इसके बाद MailMergic कहा जाता है, और इंटरनेट के माध्यम से सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस के रूप में प्रदान किया जाता है।
अनुबंध के विषय हैं:

• इंटरनेट पर उपयोग के लिए www.mailmergic.com पर सूचीबद्ध सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का प्रावधान और
• डेटा सर्वर पर ग्राहक डेटा का भंडारण

व्यक्तिगत रूप से विकसित सॉफ्टवेयर प्रोग्राम इस अनुबंध का विषय नहीं हैं।

§ 2 सेवाओं का प्रकार और दायरा

पारस्परिक सेवाओं के प्रकार और दायरे को संविदात्मक समझौतों द्वारा विनियमित किया जाता है। अनुबंध में परिभाषित सेवाओं के दायरे को सहमत गुणवत्ता माना जाता है। निर्णायक कारक हैं:

• अनुबंध में सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर की सेवाओं का परिभाषित दायरा, कि में
  अपना-अपना
• उपयोगकर्ता के दस्तावेज़ सेट किए गए हैं
• अनुबंध में ग्रहण किए गए उपयोग के लिए उपयुक्तता,
• अनुबंध में निर्धारित शर्तें,
• निम्नलिखित शर्तें,
• आम तौर पर लागू तकनीकी दिशानिर्देश और तकनीकी मानक, विशेष रूप से इंटरनेट इंजीनियरिंग टास्क फोर्स (आईईटीएफ) के अंतर्राष्ट्रीय मानकों और प्रस्तावों को भी, जैसा कि अनुरोध-फॉर-कमेंट्स (आरएफसी), और डब्ल्यू 3 सी (वर्ल्ड वाइड वेब कंसोर्टियम) में प्रलेखित है।

विसंगतियों की स्थिति में, अनुबंध समझौते उपरोक्त क्रम में लागू होते हैं।

आगे की शर्तें, विशेष रूप से संविदात्मक भागीदार के सामान्य नियम और शर्तें, लागू नहीं होती हैं, भले ही MailMergic स्पष्ट रूप से उनका खंडन न करे। MailMergic के केवल सामान्य नियम और शर्तें लागू होती हैं।

§ 3 उपयोग की शर्तें

3.1. सॉफ़्टवेयर के लिए ग्राहक अधिकार

MailMergic ग्राहक को अनुबंध में उल्लिखित सॉफ़्टवेयर और अनुबंध की अवधि के लिए संबंधित उपयोगकर्ता प्रलेखन का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उप-लाइसेंस योग्य अधिकार प्रदान करता है। सॉफ्टवेयर इंटरनेट पर प्रदान किया जाता है। SaaS सेवाओं के लिए स्थानांतरण बिंदु MailMergic द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा सेंटर का राउटर निकास है। ग्राहक अनुबंध के अनुसार विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का वचन देता है और न तो इसे तीसरे पक्ष को पास करने के लिए और न ही इसे किसी अन्य तरीके से तीसरे पक्ष के लिए सुलभ बनाने के लिए। ग्राहक को “रिवर्स इंजीनियर”, डिकंपाइल, डिसअसेंबल, पुन: पेश करने या एक अलग एप्लिकेशन बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर के किसी भी हिस्से का उपयोग करने का अधिकार नहीं है।

ग्राहक इसके द्वारा MailMergic को सॉफ़्टवेयर और संबंधित कॉपीराइट के एकमात्र लाइसेंसकर्ता के रूप में स्वीकार करता है। एकमात्र लाइसेंसकर्ता के रूप में MailMergic के अधिकार ग्राहक को MailMergic द्वारा प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर के एक्सटेंशन को भी संदर्भित करते हैं, जब तक कि इसे अन्यथा लिखित रूप में विनियमित नहीं किया जाता है।

ग्राहक इसके द्वारा सॉफ्टवेयर और संबंधित दस्तावेज के संबंध में MailMergic के ब्रांड, नाम और पेटेंट अधिकारों को पहचानता है। ग्राहक प्रोग्राम और संबंधित दस्तावेज़ों में कॉपीराइट जानकारी या अन्य समान मालिकाना सूचनाओं को निकाल, परिवर्तित या अन्यथा संशोधित नहीं कर सकता है।

3.2. डेटा पर ग्राहक का अधिकार

सॉफ्टवेयर द्वारा दर्ज, संसाधित और उत्पन्न डेटा डेटा सेंटर के सर्वर पर संग्रहीत किए जाते हैं। किसी भी मामले में, ग्राहक डेटा का एकमात्र मालिक बना रहता है और इसलिए MailMergic से किसी भी समय व्यक्तिगत या सभी डेटा वापस करने का अनुरोध कर सकता है, विशेष रूप से अनुबंध की समाप्ति के बाद, MailMergic के प्रतिधारण के अधिकार के बिना। डेटा को डेटा नेटवर्क पर इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन द्वारा या, अलग समझौते द्वारा, डेटा वाहक को सौंपकर जारी किया जाता है। ग्राहक डेटा का उपयोग करने के लिए उपयुक्त सॉफ़्टवेयर प्राप्त करने का हकदार नहीं है।

3.3. व्यक्तिगत डेटा के संबंध में उपयोगकर्ताओं की जिम्मेदारी

अपलोड की गई फ़ाइलों के निर्माता के रूप में, उपयोगकर्ता लागू नियमों के अर्थ के भीतर उन फ़ाइलों में दिखाई देने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार हैं। जैसे, यदि उपयोगकर्ता यूरोपीय संघ में अधिवासित हैं, या यदि उनकी वितरण सूचियों में यूरोपीय संघ के नागरिकों का व्यक्तिगत डेटा है, तो उपयोगकर्ता MailMergic को गारंटी देता है कि वे 27 अप्रैल 2016 के विनियमन संख्या 2016/679 के प्रावधानों का पालन करेंगे (“GDPR”) साथ ही साथ 6 जनवरी 1978 सूचना प्रौद्योगिकी के कानून संख्या 78-17 के प्रावधानों का पालन करेंगे, डेटा फ़ाइलें और नागरिक स्वतंत्रता, और विशेष रूप से:

• कि प्रेषित फ़ाइलों में निहित व्यक्तिगत डेटा को लागू नियमों के अनुपालन में एकत्र और संसाधित किया गया है;
• कि उपयोगकर्ताओं ने लागू नियमों के अनुसार डेटा विषयों को सूचित किया है;
• जहां उचित हो, कि संग्रह और प्रसंस्करण को डेटा विषयों द्वारा सहमति दी गई है;
• कि डेटा विषयों को लागू नियमों के अनुसार अपने अधिकारों का उपयोग करने की अनुमति दी जाएगी;
• उपयोगकर्ता यह वचन देते हैं कि जानकारी को ठीक किया जाएगा, पूरा किया जाएगा, स्पष्ट किया जाएगा, अपडेट किया जाएगा या हटा दिया जाएगा यदि यह गलत, अपूर्ण, अस्पष्ट या पुराना है, या यदि डेटा विषय इसके संग्रह, उपयोग, संचार या भंडारण को प्रतिबंधित करना चाहता है।

यह निर्दिष्ट किया जाता है कि उपयोगकर्ता व्यक्तिगत डेटा की अवधारण अवधि के प्रबंधन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं जो वे MailMergic प्लेटफॉर्म पर अपलोड करते हैं, और यह उन पर निर्भर है कि वे डेटा को हटाने के लिए जब भी इसकी अवधारण अवधि समाप्त हो जाए। MailMergic केवल उपयोगकर्ताओं के साथ अपने संविदात्मक संबंध के अंत में इस डेटा को हटाने के लिए जिम्मेदार है।

इसके अलावा, उपयोगकर्ता MailMergic प्लेटफॉर्म पर अपलोड की गई फाइलों में जीडीपीआर के अनुच्छेद 9 के अर्थ के भीतर “संवेदनशील” के रूप में जाना जाने वाला कोई भी व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं करने का वचन देंगे, और विशेष रूप से कोई स्वास्थ्य डेटा नहीं, लेकिन आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों से संबंधित कोई डेटा नहीं, कोई सामाजिक सुरक्षा नंबर, या कोई बैंक कार्ड नंबर। MailMergic को किसी भी तरह से अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ऐसे व्यक्तिगत डेटा की उपस्थिति और इसके परिणामस्वरूप होने वाले परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। इस खंड के उल्लंघन की स्थिति में, उपयोगकर्ता किसी भी परिणाम के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, और गारंटी देने का वचन देता है, और यदि आवश्यक हो, MailMergic को क्षतिपूर्ति करता है।

3.4 स्पैम के प्रति शून्य सहिष्णुता नीति

MailMergic में, हम मानते हैं कि कोई भी ईमेल या अन्य आग्रह उनके प्राप्तकर्ताओं द्वारा वैध और अपेक्षित होना चाहिए।

यही कारण है कि हम अपने ग्राहकों से उम्मीद करते हैं कि वे हमारे उत्पाद और सेवाओं का उपयोग करते समय कुछ बुनियादी लेकिन अनिवार्य नियमों का पालन करें। इस संबंध में, आपको खाता बनाने और हमारी सेवाओं में से किसी एक का उपयोग शुरू करने से पहले उन नियमों को पढ़ना और स्वीकार करना सुनिश्चित करना चाहिए। किसी भी मामले में, जैसे ही आप एक खाता बनाते हैं और / या हमारे उत्पाद और सेवाओं का उपयोग करना शुरू करते हैं, ये नियम और शर्तें लागू होती हैं और हमारे पूरे व्यावसायिक संबंध के दौरान बाध्यकारी होंगी। वे MailMergic सेवाओं के उपयोग की सामान्य शर्तों का एक अभिन्न अंग बनाते हैं और सभी MailMergic उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं।

चूंकि हमारी सेवाओं का एक हिस्सा हमारे कई उपयोगकर्ताओं के बीच साझा किया जाता है, जैसे ईमेल भेजने के लिए आईपी / डोमेन, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि किसी का भी व्यवहार या सेवा का उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं कर रहा है। हमारे साझा बुनियादी ढांचे पर घटनाओं से बचने और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए हमारे मानकों के अनुरूप सेवाओं की गुणवत्ता प्रदान करने के लिए, हमें अपने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग पर कुछ प्रतिबंध लगाने होंगे।

नतीजतन, हमारी वर्तमान एंटी-स्पैम नीति का अनुपालन न करने के परिणामस्वरूप आपके पूरे खाते या आपके खाते से कुछ सेवाओं का तत्काल निलंबन या प्रतिबंध हो सकता है, ताकि हमारी प्रतिष्ठा या हमारी सेवाओं की वैश्विक दक्षता को किसी भी नुकसान को रोका जा सके, हमारे उपयोग की सामान्य शर्तों में वर्णित निलंबन प्रक्रिया के अनुसार।

जैसा कि पहले वर्णित है, MailMergic में हम मानते हैं कि प्राप्तकर्ताओं द्वारा ईमेल की अपेक्षा की जानी चाहिए। यही कारण है कि निम्नलिखित नियम लागू होने चाहिए। ये नियम संपूर्ण नहीं हैं और MailMergic अपने उपयोगकर्ताओं के खाते को किसी भी व्यवहार के लिए निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो सेवा की दक्षता को प्रभावित करने की संभावना है।

नतीजतन, हमारी वर्तमान एंटी-स्पैम नीति का पालन न करने के परिणामस्वरूप आपके पूरे खाते या आपके खाते से कुछ सेवाओं का तत्काल निलंबन या प्रतिबंध हो सकता है, ताकि हमारी प्रतिष्ठा या हमारी सेवाओं की वैश्विक दक्षता को किसी भी नुकसान को रोका जा सके।

3.4.1 निषिद्ध सामग्री जैसे, लेकिन इन तक सीमित नहीं

• अवैध गतिविधियां
• अवैध दवाएं
• दवाओं/दवाओं सहित नकली उत्पाद
• हैकिंग कार्यक्रम
• बम बनाने या बनाने के निर्देश
• विस्फोटक या अन्य हथियार (चाहे वह बन्दूक हो या न हो)
• बच्चों के खिलाफ हिंसा वाली सामग्री या जो हिंसा को प्रोत्साहित करती है
• एंटी-स्पैम कानूनों का उल्लंघन करने वाले कोई भी संदेश जैसे कि कैन-स्पैम, GDPR, LGPD, CASL तक सीमित नहीं है
• अभद्र भाषा और निषिद्ध भाषा के किसी भी रूप (मानहानि, अपमान, बदनामी, अपमान आदि)

3.4.2 सामग्री और उद्योग हमारे मंच पर स्वीकार नहीं किए जाते हैं

वर्षों के अनुभव में, हमने देखा है कि कुछ गतिविधियां, सख्ती से अवैध नहीं माने जाने के बावजूद, बहुत खराब संकेत और सामान्य औसत की तुलना में उच्च दुरुपयोग / शिकायत दर उत्पन्न करती हैं। सभी ग्राहकों के लिए हमारे मानकों तक हमारी सेवाओं के स्तर को बनाए रखने के लिए, हमने निम्नलिखित विषयों और उद्योगों को अब स्वीकार नहीं करने का निर्णय लिया है:

• मुद्राओं का आदान-प्रदान, धोखाधड़ी वाले शेयर और शेयर बाजार लेनदेन
• होम जॉब ऑफर “तेजी से अमीर बनें” वादे, निष्क्रिय रूप से या बिना किसी प्रयास के पैसा बनाने की पेशकश, वित्तीय पैकेज और पिरामिड योजनाएं
• यौन रूप से स्पष्ट पोर्नोग्राफी या ई-कॉमर्स
• स्तंभन समस्याओं के लिए उपचार
• थोक भर्ती अनुरोध (नौकरी बोर्ड किसी भी स्मार्ट विभाजन के बिना यथासंभव सबसे बड़ी संख्या में उम्मीदवारों को भेजते हैं, उम्मीदवार थोक कंपनियों को नौकरी के आवेदन भेजते हैं)
• एक राजनीतिक चरित्र (कांसुलर, सरकारी सूचियां, आदि) की सूची जिसमें उन व्यक्तियों के पते होते हैं जिन्होंने किसी पहचाने गए विज्ञापनदाता से संचार प्राप्त करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति नहीं दी है। तथ्य यह है कि वाणिज्य दूतावास या दूतावास को एक ईमेल पता दिया गया था, इसे ऑप्ट-इन करने के लिए एक वचन पत्र का प्रमाण नहीं माना जाएगा।
• राजनीतिक रूप से संवेदनशील विषय
• प्रारंभिक सिक्का पेशकश (ICO)
• सभी विदेशी मुद्रा व्यापार से संबंधित
• ऋण संग्रह
• नफरत फैलाने वाले भाषण के खिलाफ हिंसा को बढ़ावा देना या सीधे अन्य लोगों पर हमला करना या धमकी देना
• गलत सूचना (“नकली समाचार”)
• सुरक्षा सेवाएं “फ़िशिंग सिमुलेशन” कर रही हैं

3.4. उपयोग की शर्तों का उल्लंघन

उल्लिखित उपयोग की शर्तों के उल्लंघन की स्थिति में, MailMergic बिना किसी सूचना के अनुबंध को पूरे या आंशिक रूप से समाप्त करने का हकदार है। इस मामले में, MailMergic अनुबंध के उल्लंघन के परिणामस्वरूप ग्राहक के खिलाफ नुकसान के दावों का दावा करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है। यह MailMergic के विवेक पर है कि क्या पहले से किए गए किसी भी भुगतान को पूर्ण, आंशिक रूप से वापस कर दिया जाएगा या बिल्कुल नहीं।

3.5. अनुबंध की अवधि और समाप्ति

SaaS सेवा के प्रावधान के लिए न्यूनतम अवधि 1 महीने है। यदि कोई रद्दीकरण नहीं होता है तो अनुबंध की अवधि स्वचालित रूप से एक और महीने के लिए बढ़ा दी जाती है। राशि हाल ही में सहेजे गए प्रत्यक्ष डेबिट या क्रेडिट कार्ड डेटा से एकत्र की जाती है।

MailMergic एक महत्वपूर्ण कारण से समाप्त करने का हकदार है, विशेष रूप से असफल प्रत्यक्ष डेबिट या क्रेडिट कार्ड संग्रह के मामले में।

यदि खाता लगातार 180 दिनों से अधिक समय तक निष्क्रिय रहता है (यानी कोई लॉगिन नहीं, भुगतान की गई योजना पर कोई सक्रिय सदस्यता नहीं), तो हम खाते से संबंधित सभी डेटा (टेम्पलेट डेटा, फ़ाइलों, उपयोगकर्ता / लॉगिन डेटा सहित) को अपरिवर्तनीय रूप से हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हटाने के साथ अनुबंध भी आगे की अधिसूचना के बिना समाप्त हो जाता है।

§ 4 रखरखाव की स्थिति और सेवा स्तर

4.1. आगे के विकास / प्रदर्शन में परिवर्तन

MailMergic अनुबंध समाप्त होने के बाद तकनीकी प्रगति और प्रदर्शन अनुकूलन के दौरान प्रदर्शन में आगे के विकास और परिवर्तन (जैसे नई या विभिन्न प्रौद्योगिकियों, प्रणालियों, प्रक्रियाओं या मानकों का उपयोग करके) करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। प्रदर्शन में महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में, MailMergic ग्राहक को अच्छे समय में सूचित करेगा। यदि सेवा परिवर्तनों के परिणामस्वरूप ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण नुकसान हैं, तो ग्राहक परिवर्तन की तारीख पर अनुबंध की असाधारण समाप्ति का हकदार है। ग्राहक को सेवा में परिवर्तन की सूचना प्राप्त करने के दो सप्ताह के भीतर अनुबंध को समाप्त करना होगा।

जब सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण उपलब्ध कराए जाते हैं, तो MailMergic ग्राहक को संबंधित नए संस्करण के लिए अनुभाग 3 में सूचीबद्ध अधिकार प्रदान करता है।

4.2. सिस्टम कार्रवाई

MailMergic सुनिश्चित करता है कि प्रदान किया गया सॉफ़्टवेयर ग्राहक की आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त वातावरण और कॉन्फ़िगरेशन में और ग्राहक के इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त हार्डवेयर पर संचालित होता है। इसमें सर्वर की संख्या और प्रकार, नियमित बैकअप, स्केलेबिलिटी, बिजली की आपूर्ति, एयर कंडीशनिंग, फायरवॉलिंग, वायरस चेकिंग, ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन शामिल हैं।

4.3. सिस्टम की उपलब्धता

इंटरनेट पर राउटर निकास पर डेटा सेंटर नेटवर्क की उपलब्धता 99% वार्षिक औसत है। इंटरनेट से क्लाइंट-साइड कनेक्शन ग्राहक की जिम्मेदारी है। यह SaaS सेवाओं के दायरे का हिस्सा नहीं है। डाउनटाइम पूर्ण मिनटों में निर्धारित किया जाता है और प्रति गलती निकासी समय के योग से गणना की जाती है
सालों। इसमें उन अवधियों को शामिल नहीं किया गया है जिन्हें MailMergic अनुकूलन और प्रदर्शन बढ़ाने के लिए तथाकथित रखरखाव विंडो के रूप में पहचानता है, साथ ही MailMergic के नियंत्रण से परे कारणों और बल की घटना के कारण विफलताओं के कारण समस्या निवारण में समय की हानि होती है।

4.4. सिस्टम उपलब्धता विकार

सिस्टम उपलब्धता में व्यवधान ज्ञात होने के तुरंत बाद ग्राहक द्वारा सूचित किया जाना चाहिए। गलती की रिपोर्ट करने से पहले, ग्राहक को अपनी जिम्मेदारी के क्षेत्र की जांच करनी चाहिए। समर्थन समय के भीतर प्राप्त होने वाली गलती की रिपोर्ट के मामले में, गलती निकासी दो घंटे के भीतर शुरू होती है। गलती के मामले में रिपोर्ट करता है कि
समर्थन घंटों के बाहर प्राप्त होते हैं, दोष निकासी अगले कार्य दिवस पर शुरू होती है। दोष उन्मूलन में देरी जिसके लिए ग्राहक जिम्मेदार है (उदाहरण के लिए ग्राहक पक्ष पर एक संपर्क व्यक्ति की अनुपलब्धता के कारण) को गलती उन्मूलन समय के लिए नहीं गिना जाता है।

§ 5 वारंटी

अत्याधुनिक के अनुसार, सभी आवेदन शर्तों के तहत सॉफ्टवेयर त्रुटियों को बाहर करना संभव नहीं है। MailMergic गारंटी देता है, हालांकि, www.mailmergic.com पर नामित सॉफ़्टवेयर का उपयोग सिद्धांत रूप में किया जा सकता है। सीमा अवधि एक वर्ष है।

सॉफ़्टवेयर और संबंधित दस्तावेज़ीकरण में त्रुटियों को उचित अवधि के भीतर MailMergic द्वारा निःशुल्क दूर किया जाएगा। सुधार के इस दावे के लिए एक शर्त यह है कि त्रुटि प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य है। MailMergic वारंटी दायित्व को पूरा करने के लिए या तो सुधार कर सकता है या प्रतिस्थापन प्रदान कर सकता है। विशेष रूप से, MailMergic वारंटी दायित्व को पूरा करने के लिए ग्राहक को सॉफ़्टवेयर का एक नया संस्करण प्रदान कर सकता है। यह समस्या निवारण के समान है यदि MailMergic दोषपूर्ण फ़ंक्शन के लिए एक वैकल्पिक समाधान प्रदान करता है जो ग्राहक को अनुबंध के अनुसार इसका उपयोग करने की अनुमति देता है।

वारंटी दावों को बाहर रखा जाता है यदि सॉफ़्टवेयर अनुबंध के अनुसार उपयोग नहीं किया जाता है। इसके अलावा, वारंटी दावों को बाहर रखा जाता है यदि ग्राहक अनुबंध में उल्लिखित सॉफ़्टवेयर में परिवर्तन या एक्सटेंशन करता है, जब तक कि ग्राहक यह साबित नहीं कर सकता कि त्रुटियां परिवर्तनों या एक्सटेंशन से संबंधित नहीं हैं।

यदि उल्लिखित शर्तों के अनुसार MailMergic द्वारा एक बड़ी प्रोग्राम त्रुटि का निवारण नहीं किया जाता है, तो ग्राहक मासिक SaaS शुल्क में कमी का अनुरोध कर सकता है। MailMergic के पास एक ही अधिकार है यदि उचित प्रयास के साथ त्रुटि सुधार का उत्पादन संभव नहीं है। यदि समस्या निवारण के दौरान यह पता चलता है कि समस्याएं ऑपरेटिंग त्रुटियों या ग्राहक द्वारा अनुचित उपयोग के कारण हैं, तो MailMergic किए गए प्रयास के लिए उचित पारिश्रमिक की मांग कर सकता है।

MailMergic अनुबंध में नामित सॉफ़्टवेयर द्वारा ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं की पूर्ति की गारंटी नहीं देता है। यह विशेष रूप से वांछित आर्थिक सफलता प्राप्त करने में विफलता पर लागू होता है। MailMergic के खिलाफ वारंटी के दावे केवल प्रत्यक्ष ग्राहक के लिए उपलब्ध हैं और उन्हें असाइन नहीं किया जा सकता है।

§ 6 दायित्व की सीमा

संविदात्मक दायित्वों और अत्याचारी कृत्यों से उत्पन्न होने वाले कर्तव्य के उल्लंघन के कारण नुकसान के दावों को केवल MailMergic और उनके विचित्र एजेंटों और विचित्र एजेंटों के खिलाफ दावा किया जा सकता है यदि जानबूझकर या घोर लापरवाही व्यवहार साबित किया जा सकता है। दायित्व का उपर्युक्त बहिष्करण आवश्यक संविदात्मक दायित्वों (कार्डिनल दायित्वों) के उल्लंघन पर लागू नहीं होता है। वारंट संपत्तियों, व्यक्तिगत चोट और अनिवार्य वैधानिक प्रावधानों के लिए MailMergic की देयता भी अप्रभावित रहती है। MailMergic अप्रत्याशित घटना के कारण सेवा व्यवधानों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, विशेष रूप से वैश्विक संचार नेटवर्क की विफलता या ओवरलोडिंग। इस कारण से, ग्राहक अपने प्रदर्शन दायित्व में कमी का दावा नहीं कर सकता है। MailMergic अपनी सेवाओं के माध्यम से प्रकाशित जानकारी के लिए उत्तरदायी नहीं है। प्रेषक उनकी शुद्धता, पूर्णता और सामयिकता के लिए जिम्मेदार है। MailMergic डेटा ट्रांसमिशन के दौरान अपर्याप्त सुरक्षा सावधानियों के कारण ग्राहक पक्ष पर उत्पन्न होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। नुकसान के लिए एक संभावित देयता वार्षिक शुल्क की राशि तक सीमित है। डेटा हानि से होने वाली क्षति के लिए देयता उस राशि तक सीमित है जो डेटा का ठीक से बैकअप लेने पर उत्पन्न होती, लेकिन वार्षिक शुल्क से अधिक नहीं। धारा 202 बीजीबी के प्रावधान के बावजूद, ग्राहक द्वारा नुकसान के लिए दावे उत्पन्न होने के एक साल बाद कानून-निषिद्ध हो जाते हैं। यह संक्षिप्त नाम लागू नहीं होता है यदि MailMergic ने घोर लापरवाही या इरादे से काम किया है।

§ 7 पारिश्रमिक

अनुबंध में सहमत एक मासिक शुल्क SaaS सेवाओं के लिए लिया जाता है। किए गए शुल्क का अग्रिम में चालान किया जाएगा।

§ 8 मूल्य निर्धारण और भुगतान की शर्तें

भुगतान सीधे डेबिट या क्रेडिट कार्ड समाशोधन द्वारा किया जाता है। यदि भुगतान की समय सीमा पार हो जाती है, तो डिफ़ॉल्ट की स्थिति में लाभ प्रतिबंधित हो सकते हैं।

ग्राहक MailMergic के खिलाफ दावों को ऑफसेट करने का हकदार नहीं है, जब तक कि वे कानूनी रूप से स्थापित दावे या लिखित रूप में MailMergic द्वारा मान्यता प्राप्त दावे नहीं हैं।

हम प्रदान की गई सेवाओं के लिए अपने मूल्य निर्धारण को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी मूल्य वृद्धि को इसकी प्रभावी तिथि से कम से कम तीन (3) महीने पहले सूचित किया जाएगा। यदि आप नए मूल्य निर्धारण से सहमत नहीं हैं, तो आपको बिना किसी अतिरिक्त शुल्क या दंड के अनुबंध को तुरंत समाप्त करने का अधिकार है। इन परिस्थितियों में समाप्ति हमें लिखित रूप में या ग्राहक पोर्टल के माध्यम से सूचित की जानी चाहिए, इससे पहले कि नया मूल्य प्रभावी हो।

§ 9 गोपनीयता, डेटा संरक्षण

अनुबंध करने वाले पक्ष संविदात्मक वस्तु के संदर्भ में प्राप्त ज्ञान को गुप्त रखने का वचन देते हैं – विशेष रूप से तकनीकी या आर्थिक डेटा और अन्य ज्ञान – गुप्त रखने और अनुबंध के उद्देश्य के प्रयोजनों के लिए विशेष रूप से इसका उपयोग करने के लिए।

यह उन सूचनाओं पर लागू नहीं होता है जो सार्वजनिक रूप से सुलभ हैं या जो अनुबंध करने वाले पक्षों द्वारा अनधिकृत कार्रवाई या चूक के बिना सार्वजनिक रूप से सुलभ हो जाती हैं या जिन्हें अदालत के आदेश या कानून के कारण उपलब्ध कराया जाना चाहिए। ग्राहक समस्याओं के लिए समर्थन समर्थन के मामले में, ग्राहक रिकॉर्ड तक पहुंचना आवश्यक हो सकता है। एक्सेस ग्राहक के साथ वेब मीटिंग के माध्यम से या डेटाबेस विश्लेषण के माध्यम से हो सकता है। यह पहुँच संबंधित समर्थन उपाय की अवधि तक सीमित है।

यदि व्यक्तिगत डेटा को संविदात्मक वस्तु के दायरे में संसाधित किया जाना है, तो MailMergic और ग्राहक कानूनी डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करेंगे।

MailMergic ग्राहक को संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (BDSG) के अनुसार सलाह देता है कि ग्राहक डेटा संग्रहीत है।

§ 10 विच्छेदन खंड

यदि इन नियमों और शर्तों का एक प्रावधान अप्रभावी होता है, तो शेष प्रावधानों की प्रभावशीलता प्रभावित नहीं होती है।

§ 11 व्याख्या

ये शर्तें जर्मन में लिखी गई थीं। इस अनुबंध का कोई भी अनुवादित संस्करण जर्मन संस्करण के साथ संघर्ष करता है, जर्मन संस्करण नियंत्रित करता है।

§ 12 लागू कानून, अधिकार क्षेत्र का स्थान

जर्मन कानून लागू होता है। पार्टियों के बीच संविदात्मक संबंधों से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए अधिकार क्षेत्र का स्थान फ्रैंकफर्ट ऐम मेन, जर्मनी है।

§ 13 वापसी का अधिकार

वापसी का अधिकार

आपको बिना कोई कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है।

अनुबंध समाप्त होने के दिन से रद्दीकरण अवधि चौदह दिन है।

निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें (RentMozart, Lennart Guth, Bahnstraße 19a, 65843 Sulzbach, Germany या [email protected]) को इस अनुबंध से वापस लेने के अपने निर्णय की स्पष्ट घोषणा (जैसे डाक, फैक्स या ई-मेल द्वारा भेजा गया पत्र) के माध्यम से सूचित करना होगा। आप इस उद्देश्य के लिए संलग्न नमूना निकासी फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है:

नमूना रद्दीकरण प्रपत्र
(यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया इस फॉर्म को भरें और हमें वापस भेजें)।

• सेवा मेरे: MailMergic, Lennart Guth, Bahnstraße 19a, 65843 Sulzbach, जर्मनी।
• मैं निम्नलिखित सेवा के प्रावधान के लिए मेरे द्वारा किए गए अनुबंध को रद्द करता हूं:
• पर आदेश दिया गया:
• उपभोक्ता का नाम:
• उपभोक्ता का पता:
• उपभोक्ता के हस्ताक्षर (केवल कागज पर संचार के मामले में):
• खजूर:

आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से भी भर सकते हैं और हमारी वेबसाइट पर मॉडल निकासी फॉर्म या एक अन्य स्पष्ट घोषणा जमा कर सकते www.mailmergic.com। यदि आप इस विकल्प का उपयोग करते हैं, तो हम तुरंत आपको एक पुष्टि (जैसे ईमेल द्वारा) भेजेंगे कि हमें ऐसा निरसन प्राप्त हुआ है।

रद्दीकरण की समय सीमा को पूरा करने के लिए, रद्दीकरण की अवधि समाप्त होने से पहले रद्दीकरण के अपने अधिकार का प्रयोग करने की अपनी अधिसूचना भेजना आपके लिए पर्याप्त है।

वापसी के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध से पीछे हटते हैं, तो हम आपको वे सभी भुगतान दे चुके होंगे जो हमें आपसे प्राप्त हुए हैं, जिसमें डिलीवरी लागत (हमारे द्वारा दी जाने वाली सबसे सस्ती मानक डिलीवरी की तुलना में एक अलग प्रकार की डिलीवरी चुनने के परिणामस्वरूप होने वाली अतिरिक्त लागतों को छोड़कर), जिस दिन हमें इस अनुबंध को रद्द करने की अधिसूचना प्राप्त हुई थी, उस दिन से चौदह दिनों के भीतर तुरंत और नवीनतम भुगतान किया जाना है। इस पुनर्भुगतान के लिए, हम भुगतान के उसी साधन का उपयोग करेंगे जो आपने मूल लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जब तक कि कुछ और आपके साथ स्पष्ट रूप से सहमत न हो; किसी भी मामले में आपसे इस पुनर्भुगतान के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

यदि आपने अनुरोध किया है कि सेवाओं को रद्दीकरण अवधि के दौरान शुरू किया जाना चाहिए, तो आपको हमें एक उचित राशि का भुगतान करना होगा, जो उस समय तक पहले से प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात से मेल खाती है, जिस समय आप हमें अनुबंध में प्रदान की गई सेवाओं के कुल दायरे की तुलना में इस अनुबंध के संबंध में रद्द करने के अधिकार के प्रयोग के बारे में सूचित करते हैं।