Der Hauptgrund dafür, dass E-Mails im Spam landen, ist das Vorhandensein von SPF- und/oder DMARC-Einträgen auf der Domain, die Sie zum Versenden von E-Mails verwenden (z. B. example.com). Diese Einträge schränken das Versenden von E-Mails im Namen Ihrer E-Mail-Adresse (z. B. [email protected]) durch MailMergic ein.

SPF-Eintrag

Bitte wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um das Vorhandensein eines SPF-Eintrags zu überprüfen. Wenn eine vorhanden ist, sollten Sie die Domain auf die Whitelist setzen mail.mailmergic.com , um das Versenden von E-Mails von Ihrer Domain zu autorisieren.

DMARC-Eintrag

Erkundigen Sie sich in ähnlicher Weise bei Ihrer IT-Abteilung, ob ein DMARC-Eintrag vorhanden ist. Wenn ein DMARC-Eintrag vorhanden ist, müssen Sie einen neuen Absender einrichten, indem Sie entweder die SMTP – oder die DNS-Verifizierungsmethode verwenden, damit MailMergic E-Mails in Ihrem Namen versenden kann. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Methoden ausschließlich mit dem Enterprise-Plan verfügbar sind.