পরিষেবার শর্তাবলী

§ 1 এর উদ্দেশ্য সুযোগ এবং উদ্দেশ্য
চুক্তি

নিম্নলিখিত শর্তগুলি (“সাধারণ চুক্তিমূলক শর্তাবলী”) স্ট্যান্ডার্ড সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলির (“সফ্টওয়্যার”) ব্যবহার এবং অপারেশনাল সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা লেনার্ট গুথ দ্বারা উত্পাদিত হয়, এরপরে MailMergic হিসাবে উল্লেখ করা হয় এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে সফ্টওয়্যার-এ-এ-পরিষেবা হিসাবে সরবরাহ করা হয়।
চুক্তির বিষয়গুলো হলো:

• ইন্টারনেটে ব্যবহারের জন্য www.mailmergic.com তালিকাভুক্ত সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলির বিধান এবং
• ডেটা সার্ভারে গ্রাহকের ডেটা সঞ্চয়

স্বতন্ত্রভাবে উন্নত সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলি এই চুক্তির বিষয় নয়।

§ 2 পরিষেবার ধরণ এবং পরিধি

পারস্পরিক পরিষেবার ধরণ এবং সুযোগ চুক্তি চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত পরিষেবাগুলির সুযোগটি সম্মত গুণমান হিসাবে বিবেচিত হয়। নির্ণায়ক কারণগুলি হ’ল:

• চুক্তিতে তালিকাভুক্ত সফ্টওয়্যারটির পরিষেবাগুলির সংজ্ঞায়িত সুযোগ, যে
  সংশ্লিষ্ট
• ব্যবহারকারীর ডকুমেন্টেশন সেট করা হয়েছে
• চুক্তিতে গৃহীত ব্যবহারের জন্য উপযুক্ততা,
• চুক্তিতে উল্লিখিত শর্তাবলী,
• নিম্নলিখিত শর্তাবলী,
• সাধারণভাবে প্রয়োগ করা প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা এবং প্রযুক্তিগত মান, বিশেষত ইন্টারনেট ইঞ্জিনিয়ারিং টাস্ক ফোর্স (আইইটিএফ) এর আন্তর্জাতিক মান এবং প্রস্তাবগুলি, যেমন অনুরোধ-ফর-মন্তব্য (আরএফসি) এবং ডাব্লু 3 সি (ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব কনসোর্টিয়াম) এ নথিভুক্ত করা হয়েছে।

অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, চুক্তিচুক্তিগুলি উপরের আদেশে প্রযোজ্য।

আরও শর্তগুলি, বিশেষত চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সাধারণ শর্তাদি প্রযোজ্য নয়, এমনকি যদি MailMergic স্পষ্টভাবে তাদের বিরোধিতা না করে। কেবলমাত্র MailMergic সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য।

§ 3 ব্যবহারের শর্তাবলী

3.1. সফ্টওয়্যারটিতে গ্রাহক অধিকার

MailMergic গ্রাহককে চুক্তিতে উল্লিখিত সফ্টওয়্যার এবং চুক্তির সময়কালের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করার জন্য একটি অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য অধিকার প্রদান করে। সফটওয়্যারটি ইন্টারনেটে সরবরাহ করা হয়। সাস পরিষেবাদির জন্য স্থানান্তর পয়েন্ট হ’ল MailMergic দ্বারা ইন্টারনেটে ব্যবহৃত ডেটা সেন্টারের রাউটার প্রস্থান। গ্রাহক চুক্তি অনুসারে সফ্টওয়্যারটি একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করে না বা অন্য কোনও উপায়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে না। গ্রাহক একটি পৃথক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে সফ্টওয়্যারটির কোনও অংশ “বিপরীত প্রকৌশলী”, ডিকম্পাইল, বিচ্ছিন্নকরণ, পুনরুত্পাদন বা ব্যবহার করার অধিকারী নয়।

গ্রাহক এর মাধ্যমে MailMergic সফ্টওয়্যার এবং সম্পর্কিত কপিরাইটের একমাত্র লাইসেন্সকারী হিসাবে স্বীকৃতি দেয়। একমাত্র লাইসেন্সকারী হিসাবে MailMergic অধিকারগুলি গ্রাহককে MailMergic দ্বারা সরবরাহিত সফ্টওয়্যারটির এক্সটেনশনগুলিও বোঝায়, যদি না এটি লিখিতভাবে অন্যথায় নিয়ন্ত্রিত হয়।

গ্রাহক এতদ্বারা সফ্টওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশন সম্পর্কিত MailMergic ব্র্যান্ড, নাম এবং পেটেন্ট অধিকারকে স্বীকৃতি দেয়। গ্রাহক প্রোগ্রাম এবং সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশনগুলিতে কপিরাইট তথ্য বা অন্যান্য অনুরূপ মালিকানাধীন বিজ্ঞপ্তিগুলি অপসারণ, পরিবর্তন বা অন্যথায় সংশোধন করতে পারবেন না।

3.2. তথ্যের উপর গ্রাহকের অধিকার

সফ্টওয়্যার দ্বারা রেকর্ড, প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্পন্ন ডেটা ডেটা সেন্টারের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। যাই হোক না কেন, গ্রাহক ডেটার একমাত্র মালিক হিসাবে রয়েছেন এবং তাই MailMergic ধরে রাখার অধিকার ছাড়াই চুক্তির অবসানের পরে যে কোনও সময় স্বতন্ত্র বা সমস্ত ডেটা ফেরত দেওয়ার জন্য MailMergic অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন ের মাধ্যমে বা, পৃথক চুক্তির মাধ্যমে, ডেটা ক্যারিয়ার হস্তান্তর ের মাধ্যমে ডেটা প্রকাশ করা হয়। গ্রাহক ডেটা ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত সফ্টওয়্যার পাওয়ার অধিকারী নয়।

3.3. ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব

আপলোড করা ফাইলগুলির নির্মাতা হিসাবে, ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য প্রবিধানগুলির অর্থের মধ্যে সেই ফাইলগুলিতে প্রদর্শিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ। যেমন, যদি ব্যবহারকারীরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাসিন্দা হয়, বা যদি তাদের বিতরণ তালিকায় ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিকদের ব্যক্তিগত তথ্য থাকে তবে ব্যবহারকারী MailMergic গ্যারান্টি দেয় যে তারা 27 এপ্রিল 2016 (“জিডিপিআর”) এর রেগুলেশন নং 2016/679 এর পাশাপাশি 6 জানুয়ারী 1978 তথ্য প্রযুক্তির আইন নং 78-17 এর বিধানগুলি মেনে চলবে, ডেটা ফাইল এবং নাগরিক স্বাধীনতা, এবং বিশেষত:

• প্রেরিত ফাইলগুলিতে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা প্রযোজ্য প্রবিধানগুলি মেনে সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়েছে;
• ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ডেটা বিষয়গুলি অবহিত করেছেন;
• যেখানে উপযুক্ত, সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ ডেটা বিষয়দ্বারা সম্মতি দেওয়া হয়েছে;
• প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে ডেটা বিষয়গুলিকে তাদের অধিকার প্রয়োগ ের অনুমতি দেওয়া হবে;
• ব্যবহারকারীরা স্বীকার করে যে তথ্যটি সংশোধন, সম্পূর্ণ, স্পষ্ট, আপডেট বা মুছে ফেলা হবে যদি এটি ভুল, অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট বা পুরানো হয়, বা যদি ডেটা সাবজেক্ট তার সংগ্রহ, ব্যবহার, যোগাযোগ বা সঞ্চয়স্থান নিষিদ্ধ করতে চায়।

এটি নির্দিষ্ট করা হয়েছে যে ব্যবহারকারীরা MailMergic প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার সময়কাল পরিচালনার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ এবং যখন তার ধারণের সময়সীমা শেষ হবে তখন ডেটা মুছে ফেলা তাদের উপর বাধ্যতামূলক। MailMergic শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের সাথে তার চুক্তিবদ্ধ সম্পর্কের শেষে এই ডেটা মুছে ফেলার জন্য দায়ী।

উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা MailMergic প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা ফাইলগুলিতে জিডিপিআরের অনুচ্ছেদ 9 এর অর্থের মধ্যে “সংবেদনশীল” হিসাবে পরিচিত কোনও ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত না করার প্রতিশ্রুতি দেবে এবং বিশেষত কোনও স্বাস্থ্য তথ্য নয়, তবে ফৌজদারি দোষী সাব্যস্ত এবং অপরাধ সম্পর্কিত কোনও ডেটা, কোনও সামাজিক সুরক্ষা নম্বর, বা কোনও ব্যাংক কার্ড নম্বর। MailMergic তার প্ল্যাটফর্মে এই জাতীয় ব্যক্তিগত ডেটা উপস্থিতি এবং এর ফলে যে পরিণতি হতে পারে তার জন্য কোনওভাবেই দায়ী করা যায় না। এই ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী যে কোনও পরিণতির জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ থাকবেন এবং গ্যারান্টি দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেন এবং প্রয়োজনে MailMergic ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেন।

৩.৪ স্প্যামের প্রতি জিরো টলারেন্স নীতি

MailMergic, আমরা বিশ্বাস করি যে কোনও ইমেল বা অন্যান্য অনুরোধ অবশ্যই তাদের প্রাপকদের দ্বারা বৈধ এবং প্রত্যাশিত হতে হবে।

এজন্য আমরা আশা করি যে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় কয়েকটি মৌলিক তবে বাধ্যতামূলক নিয়ম অনুসরণ করবেন। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়মগুলি পড়তে এবং গ্রহণ করতে হবে। যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সাথে সাথে এবং / অথবা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক সম্পর্কের সময় বাধ্যতামূলক হবে। এগুলি MailMergic পরিষেবাদি ব্যবহারের সাধারণ শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ গঠন করে এবং সমস্ত MailMergic ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যেহেতু আমাদের পরিষেবাগুলির একটি অংশ আমাদের অনেক ব্যবহারকারীর মধ্যে ভাগ করা হয়, যেমন ইমেল প্রেরণের জন্য আইপি / ডোমেন, তাই আমাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে কারও আচরণ বা পরিষেবাটির ব্যবহার অন্য ব্যবহারকারীদের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে না। আমাদের ভাগ করা অবকাঠামোতে ঘটনা এড়াতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য আমাদের মান অনুযায়ী পরিষেবার মান সরবরাহ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের উপর কিছু বিধিনিষেধ আরোপ করতে হবে।

ফলস্বরূপ, আমাদের বর্তমান অ্যান্টি-স্প্যাম নীতি মেনে না চলার ফলে আমাদের সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত সাসপেনশন প্রক্রিয়া অনুসারে আমাদের খ্যাতি বা আমাদের পরিষেবাগুলির বৈশ্বিক দক্ষতার কোনও ক্ষতি রোধ করতে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির তাত্ক্ষণিক স্থগিতাদেশ বা সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

পূর্বে বর্ণিত হিসাবে, MailMergic আমরা বিশ্বাস করি যে ইমেলগুলি প্রাপকদের দ্বারা প্রত্যাশিত হতে হবে। এজন্য নিম্নোক্ত নিয়মগুলো অবশ্যই প্রযোজ্য হবে। এই নিয়মগুলি সম্পূর্ণ নয় এবং MailMergic পরিষেবাটির দক্ষতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও আচরণের জন্য তার ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ফলস্বরূপ, আমাদের বর্তমান অ্যান্টি-স্প্যাম নীতি মেনে না চলার ফলে আমাদের খ্যাতি বা আমাদের পরিষেবাগুলির বৈশ্বিক দক্ষতার কোনও ক্ষতি রোধ করতে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির তাত্ক্ষণিক স্থগিতাদেশ বা সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

3.4.1 নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু যেমন, তবে সীমাবদ্ধ নয়

• অবৈধ কর্মকাণ্ড
• অবৈধ মাদক
• নকল পণ্য, ওষুধ / ওষুধ সহ
• হ্যাকিং প্রোগ্রাম
• বোমা সংযোজন বা তৈরি করার নির্দেশাবলী
• বিস্ফোরক বা অন্যান্য অস্ত্র (এটি আগ্নেয়াস্ত্র হোক বা না হোক)
• শিশুদের বিরুদ্ধে সহিংসতা বা সহিংসতাকে উত্সাহিত করে এমন সামগ্রী
• অ্যান্টি-স্প্যাম আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনও বার্তা যেমন, তবে ক্যান-স্প্যাম, জিডিপিআর, এলজিপিডি, সিএএসএল-এ সীমাবদ্ধ নয়
• বিদ্বেষমূলক বক্তব্য এবং যে কোন ধরনের নিষিদ্ধ ভাষা (মানহানি, অপমান, অপবাদ, অপমান ইত্যাদি)

3.4.2 বিষয়বস্তু এবং শিল্প আমাদের প্ল্যাটফর্মে গৃহীত হয় না

বছরের পর বছর ধরে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে কিছু ক্রিয়াকলাপ, কঠোরভাবে অবৈধ হিসাবে বিবেচিত না হওয়া সত্ত্বেও, খুব খারাপ সংকেত তৈরি করে এবং সাধারণ গড়ের চেয়ে উচ্চতর অপব্যবহার / অভিযোগের হার তৈরি করে। সমস্ত গ্রাহকদের জন্য আমাদের মান পর্যন্ত আমাদের পরিষেবার স্তর বজায় রাখার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত বিষয় এবং শিল্পগুলি আর গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি:

• মুদ্রা বিনিময়, প্রতারণামূলক শেয়ার এবং স্টক মার্কেট লেনদেন
• হোম জব অফারগুলি “দ্রুত ধনী হোন” প্রতিশ্রুতি, নিষ্ক্রিয়ভাবে বা কোনও প্রচেষ্টা ছাড়াই অর্থ উপার্জন করার অফার, আর্থিক প্যাকেজ এবং পিরামিড স্কিম
• যৌন স্পষ্ট পর্নোগ্রাফি বা ই-কমার্স
• ইরেক্টাইল সমস্যার প্রতিকার
• বাল্ক নিয়োগ ের অনুরোধ (জব বোর্ডগুলি কোনও স্মার্ট সেগমেন্টেশন ছাড়াই যতটা সম্ভব প্রার্থীদের কাছে প্রেরণ করে, প্রার্থী বাল্ক সংস্থাগুলিতে চাকরির আবেদন প্রেরণ করে)
• একটি রাজনৈতিক চরিত্রের তালিকা (কনস্যুলার, সরকারী তালিকা, ইত্যাদি) এমন ব্যক্তিদের ঠিকানা ধারণ করে যারা কোনও চিহ্নিত বিজ্ঞাপনদাতার কাছ থেকে যোগাযোগ গ্রহণের জন্য তাদের স্পষ্ট সম্মতি দেয়নি। কনস্যুলেট বা দূতাবাসকে একটি ইমেল ঠিকানা দেওয়া হয়েছিল তা অপ্ট-ইন করার অঙ্গীকারের প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হবে না।
• রাজনৈতিকভাবে সংবেদনশীল বিষয়
• প্রাথমিক কয়েন অফার (ICO)
• সকল ফরেক্স ট্রেডিং সম্পর্কিত
• ঋণ সংগ্রহ
• সহিংসতার প্রচার বা ঘৃণামূলক বক্তব্য বা সরাসরি অন্য লোককে আক্রমণ বা হুমকি দেওয়া
• ভুল তথ্য (“ভুয়া খবর”)
• নিরাপত্তা পরিষেবাগুলি “ফিশিং সিমুলেশন” করছে

3.4. ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন

উল্লিখিত ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, MailMergic বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পুরো বা আংশিকভাবে চুক্তিটি সমাপ্ত করার অধিকারী। এই ক্ষেত্রে, MailMergic চুক্তির লঙ্ঘনের ফলে গ্রাহকের বিরুদ্ধে ক্ষতির জন্য দাবি করার অধিকারও সংরক্ষণ করে। এটি MailMergic বিবেচনার ভিত্তিতে যে ইতিমধ্যে করা কোনও অর্থ প্রদান সম্পূর্ণরূপে, আংশিক বা আদৌ ফেরত দেওয়া হবে কিনা।

3.5. চুক্তির মেয়াদ এবং সমাপ্তি

এসএএএস পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম মেয়াদ 1 মাস। যদি কোনও বাতিল না হয় তবে চুক্তির সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও এক মাসের জন্য বাড়ানো হয়। পরিমাণগুলি সম্প্রতি সংরক্ষিত সরাসরি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ডেটা থেকে সংগ্রহ করা হয়।

MailMergic একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণে সমাপ্ত করার অধিকারী, বিশেষত ব্যর্থ সরাসরি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড সংগ্রহের ক্ষেত্রে।

যদি অ্যাকাউন্টটি পরপর 180 দিনের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে (অর্থাত্ কোনও লগইন নেই, কোনও প্রদত্ত পরিকল্পনায় কোনও সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন নেই), আমরা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা (টেমপ্লেট ডেটা, ফাইল, ব্যবহারকারী / লগইন ডেটা সহ) অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলার অধিকার রাখি। মুছে ফেলার সাথে সাথে চুক্তিটি আরও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই শেষ করা হয়।

§ 4 রক্ষণাবেক্ষণ শর্তাদি এবং পরিষেবা স্তর

4.1. আরও উন্নয়ন / কর্মক্ষমতা পরিবর্তন

চুক্তিটি শেষ হওয়ার পরে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশানের সময় MailMergic পারফরম্যান্সে আরও উন্নয়ন এবং পরিবর্তন (যেমন নতুন বা বিভিন্ন প্রযুক্তি, সিস্টেম, প্রক্রিয়া বা মান ব্যবহার করে) করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পারফরম্যান্সে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, MailMergic গ্রাহককে ভাল সময়ে অবহিত করবে। পরিষেবা পরিবর্তনের ফলে গ্রাহকের জন্য যদি উল্লেখযোগ্য অসুবিধা হয় তবে গ্রাহক পরিবর্তনের তারিখে চুক্তির অসাধারণ সমাপ্তির অধিকারী। পরিষেবা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার দুই সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহককে অবশ্যই চুক্তিটি শেষ করতে হবে।

সফ্টওয়্যারটির নতুন সংস্করণগুলি উপলব্ধ করা হলে, MailMergic গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট নতুন সংস্করণের জন্য বিভাগ 3 এ তালিকাভুক্ত অধিকারগুলি মঞ্জুর করে।

4.2. সিস্টেম অপারেশন

MailMergic নিশ্চিত করে যে প্রদত্ত সফ্টওয়্যারটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত পরিবেশ এবং কনফিগারেশনে এবং গ্রাহকের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত হার্ডওয়্যারে পরিচালিত হয়। এর মধ্যে সার্ভারের সংখ্যা ও ধরন, নিয়মিত ব্যাকআপ, স্কেলেবিলিটি, পাওয়ার সাপ্লাই, এয়ার কন্ডিশনার, ফায়ারওয়ালিং, ভাইরাস চেকিং, ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

4.3. সিস্টেম প্রাপ্যতা

ইন্টারনেটে রাউটার প্রস্থানের সময় ডেটা সেন্টার নেটওয়ার্কের প্রাপ্যতা 99% বার্ষিক গড়। ইন্টারনেটের সাথে ক্লায়েন্ট-সাইড সংযোগ গ্রাহকের দায়িত্ব। এটি এসএএএস পরিষেবার সুযোগের অংশ নয়। ডাউনটাইমটি পুরো মিনিটের মধ্যে নির্ধারিত হয় ও প্রতি ফল্ট ক্লিয়ারেন্স সময়ের যোগফল থেকে গণনা করা হয়
বছর। এর মধ্যে এমন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত নেই যা MailMergic অপ্টিমাইজেশান এবং পারফরম্যান্স বর্ধনের জন্য তথাকথিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো হিসাবে চিহ্নিত করে, পাশাপাশি MailMergic নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির কারণে সমস্যা সমাধানে সময় হ্রাস এবং ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে ব্যর্থতা।

4.4. সিস্টেম প্রাপ্যতা ব্যাধি

সিস্টেমপ্রাপ্যতায় ব্যাঘাতগুলি পরিচিত হওয়ার সাথে সাথেগ্রাহককে অবশ্যই রিপোর্ট করতে হবে। ত্রুটি রিপোর্ট করার আগে, গ্রাহককে অবশ্যই তার দায়িত্বের ক্ষেত্রটি পরীক্ষা করতে হবে। সাপোর্ট টাইমের মধ্যে প্রাপ্ত ফল্ট রিপোর্টের ক্ষেত্রে, ত্রুটি ক্লিয়ারেন্স দুই ঘন্টার মধ্যে শুরু হয়। দোষের ক্ষেত্রে রিপোর্ট করে যে
সমর্থন সময়ের বাইরে প্রাপ্ত হয়, ফল্ট ক্লিয়ারেন্স নিম্নলিখিত কার্যদিবসে শুরু হয়। ত্রুটি নির্মূলে বিলম্ব যার জন্য গ্রাহক দায়ী (উদাহরণস্বরূপ গ্রাহকের পক্ষের কোনও যোগাযোগকারী ব্যক্তির অনুপলব্ধতার কারণে) ত্রুটি নির্মূলের সময়ের দিকে গণনা করা হয় না।

§ 5 ওয়ারেন্টি

অত্যাধুনিক অনুযায়ী, সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন শর্তের অধীনে সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলি বাদ দেওয়া সম্ভব নয়। MailMergic অবশ্য গ্যারান্টি দেয় যে www.mailmergic.com নামযুক্ত সফ্টওয়্যারটি নীতিগতভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। সীমাবদ্ধতার সময়সীমা এক বছর।

সফ্টওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশনের ত্রুটিগুলি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে MailMergic দ্বারা বিনামূল্যে প্রতিকার করা হবে। সংশোধনের এই দাবির জন্য একটি পূর্বশর্ত হ’ল ত্রুটিটি পুনরুত্পাদনযোগ্য। MailMergic ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কোনও প্রতিস্থাপন সংশোধন বা সরবরাহ করতে পারে। বিশেষত, MailMergic গ্রাহককে ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সফ্টওয়্যারটির একটি নতুন সংস্করণ সরবরাহ করতে পারে। এটি সমস্যা সমাধানের মতোই যদি MailMergic ত্রুটিযুক্ত ফাংশনের বিকল্প সমাধান সরবরাহ করে যা গ্রাহককে চুক্তি অনুসারে এটি ব্যবহার করতে দেয়।

চুক্তি অনুযায়ী সফ্টওয়্যার ব্যবহার না করা হলে ওয়ারেন্টি দাবিগুলি বাদ দেওয়া হয়। তদুপরি, গ্রাহক যদি চুক্তিতে উল্লিখিত সফ্টওয়্যারটিতে পরিবর্তন বা এক্সটেনশন করেন তবে ওয়ারেন্টি দাবিগুলি বাদ দেওয়া হয়, যদি না গ্রাহক প্রমাণ করতে পারে যে ত্রুটিগুলি পরিবর্তন বা এক্সটেনশনগুলির সাথে সম্পর্কিত নয়।

যদি উল্লিখিত শর্ত অনুসারে MailMergic দ্বারা কোনও বড় প্রোগ্রামের ত্রুটি প্রতিকার না করা হয় তবে গ্রাহক মাসিক সাস ফি হ্রাসের অনুরোধ করতে পারেন। যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার সাথে ত্রুটি সংশোধন উত্পাদন সম্ভব না হলে MailMergic একই অধিকার রয়েছে। যদি সমস্যা সমাধানের সময় দেখা যায় যে সমস্যাগুলি অপারেটিং ত্রুটি বা গ্রাহকের দ্বারা অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে হয়েছে, MailMergic প্রচেষ্টার জন্য উপযুক্ত পারিশ্রমিক দাবি করতে পারে।

MailMergic চুক্তিতে উল্লিখিত সফ্টওয়্যার দ্বারা গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের গ্যারান্টি দেয় না। এটি কাঙ্ক্ষিত অর্থনৈতিক সাফল্য অর্জনে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে প্রযোজ্য। MailMergic বিরুদ্ধে ওয়ারেন্টি দাবিগুলি কেবল সরাসরি গ্রাহকের জন্য উপলব্ধ এবং এটি বরাদ্দ করা যায় না।

§ ৬ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা এবং নির্যাতনমূলক কাজ থেকে উদ্ভূত কর্তব্য লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতির দাবিগুলি কেবল MailMergic এবং তাদের ভিকারিয়াস এজেন্ট এবং ভিকারিয়াস এজেন্টদের বিরুদ্ধে দাবি করা যেতে পারে যদি ইচ্ছাকৃত বা স্থূলভাবে অবহেলামূলক আচরণ প্রমাণিত হতে পারে। দায়বদ্ধতার উপরোক্ত বর্জন অপরিহার্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা (কার্ডিনাল বাধ্যবাধকতা) লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। ওয়ারেন্টেড সম্পত্তি, ব্যক্তিগত আঘাত এবং বাধ্যতামূলক বিধিবদ্ধ বিধানগুলির জন্য MailMergic দায়বদ্ধতাও অপরিবর্তিত রয়েছে। MailMergic ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার জন্য দায়ী নয়, বিশেষত বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ নেটওয়ার্কগুলির ব্যর্থতা বা ওভারলোডিংয়ের জন্য। এই কারণে, গ্রাহক তার কর্মক্ষমতা বাধ্যবাধকতা হ্রাস দাবি করতে পারেন না। MailMergic তার পরিষেবাগুলির মাধ্যমে প্রকাশিত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রেরক তাদের শুদ্ধতা, সম্পূর্ণতা এবং সাময়িকতার জন্য দায়ী। ডেটা সংক্রমণের সময় অপর্যাপ্ত সুরক্ষা সতর্কতার কারণে গ্রাহকের পক্ষে যে ক্ষতি হতে পারে তার জন্য MailMergic দায়বদ্ধ নয়। ক্ষতির জন্য একটি সম্ভাব্য দায় বার্ষিক ফি পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ডেটা ক্ষতির ফলে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা ডেটা সঠিকভাবে ব্যাক আপ করা হলে উদ্ভূত হত, তবে বার্ষিক ফি এর চেয়ে বেশি নয়। ২০২ বিজিবি ধারার বিধান নির্বিশেষে গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিপূরণের দাবি উত্থাপিত হওয়ার এক বছর পরে আইনত নিষিদ্ধ হয়ে যায়। MailMergic যদি স্থূল অবহেলা বা অভিপ্রায় নিয়ে কাজ করে থাকে তবে এই সংক্ষেপণটি প্রযোজ্য নয়।

§ ৭ পারিশ্রমিক

চুক্তিতে সম্মত একটি মাসিক ফি এসএএএস পরিষেবাগুলির জন্য চার্জ করা হয়। খরচ করা ফি অগ্রিম চালান করা হবে।

§ 8 মূল্য নির্ধারণ এবং পেমেন্ট শর্তাবলী

পেমেন্টগুলি সরাসরি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ক্লিয়ারিংয়ের মাধ্যমে করা হয়। যদি অর্থ প্রদানের সময়সীমা অতিক্রম করা হয় তবে ডিফল্টের ক্ষেত্রে সুবিধাগুলি সীমাবদ্ধ হতে পারে।

গ্রাহক MailMergic বিরুদ্ধে দাবিগুলি অফসেট করার অধিকারী নন, যদি না তারা আইনত প্রতিষ্ঠিত দাবি বা MailMergic দ্বারা লিখিতভাবে স্বীকৃত দাবি না হয়।

আমরা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য আমাদের মূল্য সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখি। যে কোন মূল্য বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার তারিখের কমপক্ষে তিন (3) মাস আগে আপনাকে জানানো হবে। আপনি যদি নতুন মূল্যের সাথে সম্মত না হন তবে আপনার কোনও অতিরিক্ত ফি বা জরিমানা ছাড়াই অবিলম্বে চুক্তিটি সমাপ্ত করার অধিকার রয়েছে। নতুন মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে এই পরিস্থিতিতে সমাপ্তি লিখিতভাবে বা গ্রাহক পোর্টালের মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে।

§ ৯ গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা

চুক্তিবদ্ধ পক্ষগুলি চুক্তিবদ্ধ বস্তুর প্রসঙ্গে অর্জিত জ্ঞান – বিশেষত প্রযুক্তিগত বা অর্থনৈতিক ডেটা এবং অন্যান্য জ্ঞান – গোপন রাখার এবং চুক্তির উদ্দেশ্যের উদ্দেশ্যে এটি একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এটি এমন তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য বা যা চুক্তিবদ্ধ পক্ষের অননুমোদিত পদক্ষেপ বা বাদ না দিয়ে সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে ওঠে বা যা আদালতের আদেশ বা আইনের কারণে অবশ্যই উপলব্ধ করা উচিত। গ্রাহক সমস্যার জন্য সমর্থন সহায়তার ক্ষেত্রে, গ্রাহক রেকর্ডগুলি অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাক্সেস গ্রাহকের সাথে একটি ওয়েব মিটিং বা ডাটাবেস বিশ্লেষণের মাধ্যমে হতে পারে। এই অ্যাক্সেসটি সংশ্লিষ্ট সহায়তা পরিমাপের সময়কালের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

যদি ব্যক্তিগত তথ্য চুক্তিবদ্ধ বস্তুর সুযোগের মধ্যে প্রক্রিয়া করতে হয় তবে MailMergic এবং গ্রাহক আইনি ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলবেন।

MailMergic ফেডারেল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট (বিডিএসজি) অনুসারে গ্রাহককে পরামর্শ দেয় যে গ্রাহকের ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

§ 10 বিচ্ছিন্নতা ধারা

যদি এই শর্তাবলীর একটি বিধান অকার্যকর হয় তবে অবশিষ্ট বিধানগুলির কার্যকারিতা প্রভাবিত হয় না।

§ ১১ ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী জার্মান ভাষায় লেখা হয়েছিল। এই চুক্তির যে কোনও অনুবাদিত সংস্করণ জার্মান সংস্করণের সাথে যতদূর সাংঘর্ষিক, জার্মান সংস্করণটি নিয়ন্ত্রণ করে।

§ ১২ প্রযোজ্য আইন, এখতিয়ারের স্থান

জার্মান আইন প্রযোজ্য। পক্ষগুলির মধ্যে চুক্তিসম্পর্ক থেকে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধের এখতিয়ারের স্থান হ’ল ফ্রাঙ্কফুর্ট অ্যাম মেইন, জার্মানি।

§ ১৩ প্রত্যাহারের অধিকার

প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার কোনও কারণ না জানিয়ে চৌদ্দ দিনের মধ্যে এই চুক্তি টি বাতিল করার অধিকার রয়েছে।

চুক্তি টি শেষ হওয়ার দিন থেকে বাতিলের সময়কাল চৌদ্দ দিন।

আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আমাদের (RentMozart, Lennart Guth, Bahnstraße 19a, 65843 Sulzbach, Germany or [email protected]) এই চুক্তি থেকে আপনার সরে যাওয়ার সিদ্ধান্তের একটি স্পষ্ট ঘোষণার (যেমন ডাক, ফ্যাক্স বা ই-মেইল দ্বারা প্রেরিত একটি চিঠি) অবহিত করতে হবে। আপনি এই উদ্দেশ্যে সংযুক্ত নমুনা প্রত্যাহার ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়:

নমুনা বাতিলকরণ ফর্ম
(আপনি যদি চুক্তিটি বাতিল করতে চান তবে দয়া করে এই ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমাদের কাছে ফেরত পাঠান)।

• থেকে: MailMergic, লেনার্ট গুথ, বাহনস্ট্রাই 19 এ, 65843 সুলজবাচ, জার্মানি।
• নিম্নলিখিত পরিষেবার বিধানের জন্য আমি যে চুক্তিকরেছি তা বাতিল করছি:
• অর্ডার করা হয়েছে:
• ভোক্তার নাম:
• ভোক্তার ঠিকানা:
• ভোক্তার স্বাক্ষর (শুধুমাত্র কাগজে যোগাযোগের ক্ষেত্রে):
• তারিখ:

আপনি বৈদ্যুতিনভাবে মডেল প্রত্যাহার ফর্ম বা অন্য কোনও স্পষ্ট ঘোষণা www.mailmergic.com আমাদের ওয়েবসাইটে পূরণ এবং জমা দিতে পারেন। আপনি যদি এই বিকল্পটি ব্যবহার করেন তবে আমরা অবিলম্বে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ (যেমন ইমেলের মাধ্যমে) প্রেরণ করব যে আমরা এই জাতীয় বাতিল পেয়েছি।

বাতিলের সময়সীমা পূরণ ের জন্য, বাতিলের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার বাতিলের অধিকার প্রয়োগের বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা আপনার পক্ষে যথেষ্ট।

প্রত্যাহারের পরিণতি

আপনি যদি এই চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করেন তবে আমরা আপনাকে ডেলিভারি খরচ সহ আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ প্রদান করব (আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সবচেয়ে সস্তা স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারির চেয়ে ভিন্ন ধরণের ডেলিভারি বেছে নেওয়ার ফলে অতিরিক্ত ব্যয় ব্যতীত), অবিলম্বে এবং সর্বশেষ চৌদ্দ দিনের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে। এই পরিশোধের জন্য, আমরা অর্থ প্রদানের একই উপায় ব্যবহার করব যা আপনি মূল লেনদেনের জন্য ব্যবহার করেছিলেন, যদি না অন্য কিছু আপনার সাথে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়; এই পরিশোধের জন্য কোনও ক্ষেত্রেই আপনাকে কোনও ফি নেওয়া হবে না।

আপনি যদি অনুরোধ করেন যে পরিষেবাগুলি বাতিলের সময়কালে শুরু করা উচিত, তবে আপনাকে আমাদের একটি যুক্তিসঙ্গত পরিমাণ প্রদান করতে হবে, যা চুক্তিতে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মোট সুযোগের তুলনায় আপনি এই চুক্তিসম্পর্কিত বাতিলের অধিকার ের অনুশীলন সম্পর্কে আমাদের অবহিত করার সময় পর্যন্ত ইতিমধ্যে সরবরাহ করা পরিষেবাগুলির অনুপাতের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।