{"id":34923,"date":"2026-02-28T09:33:26","date_gmt":"2026-02-28T08:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/mailmergic.com\/faq\/o-que-significa-hard-bounce-ao-enviar-e-mails\/"},"modified":"2026-02-28T09:33:26","modified_gmt":"2026-02-28T08:33:26","slug":"o-que-significa-hard-bounce-ao-enviar-e-mails","status":"publish","type":"documentation","link":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/faq\/o-que-significa-hard-bounce-ao-enviar-e-mails\/","title":{"rendered":"O que significa &#8220;Hard bounce&#8221; ao enviar e-mails?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"244\" src=\"https:\/\/mailmergic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/undeliverable-1024x244.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2686\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mailmergic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/undeliverable-1024x244.png 1024w, https:\/\/mailmergic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/undeliverable-300x71.png 300w, https:\/\/mailmergic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/undeliverable-768x183.png 768w, https:\/\/mailmergic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/undeliverable.png 1133w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Se uma mensagem recebe o status &#8220;Hard Bounce&#8221;, ela n\u00e3o p\u00f4de ser entregue ao destinat\u00e1rio. Observe que este relat\u00f3rio rastreia apenas o destinat\u00e1rio, <strong>n\u00e3o<\/strong> os destinat\u00e1rios em CC e BCC. <\/p>\n\n<p>Isso pode ocorrer quando a mensagem foi permanentemente rejeitada porque:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O endere\u00e7o de e-mail \u00e9 inv\u00e1lido<\/li>\n\n\n\n<li>O endere\u00e7o de e-mail n\u00e3o existe<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>No MailMergic, adicionamos esses endere\u00e7os n\u00e3o entreg\u00e1veis a uma lista de supress\u00e3o. Isso significa que, mesmo se voc\u00ea enviar uma mensagem atrav\u00e9s de n\u00f3s para esse usu\u00e1rio, n\u00e3o tentaremos sequer entregar para esse endere\u00e7o, pois sabemos que ele n\u00e3o \u00e9 mais v\u00e1lido. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-posso-fazer-a-respeito\">O que posso fazer a respeito? <\/h2>\n<p>Por favor, n\u00e3o tente reenviar para o mesmo endere\u00e7o de e-mail n\u00e3o entreg\u00e1vel. Ele receber\u00e1 o mesmo status novamente.  <\/p>\n\n<p>Nosso melhor conselho \u00e9 verificar o endere\u00e7o de e-mail com o destinat\u00e1rio. Em alguns casos, os endere\u00e7os de e-mail cont\u00eam apenas um erro de digita\u00e7\u00e3o, por exemplo, em vez de @gmail.com, est\u00e1 escrito: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>@gmail.cm<\/li>\n\n\n\n<li>@mail.com<\/li>\n\n\n\n<li>@gmail.co<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"clearfix\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se uma mensagem recebe o status &#8220;Hard Bounce&#8221;, ela n\u00e3o p\u00f4de ser entregue ao destinat\u00e1rio&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","documentation_category":[21],"class_list":["post-34923","documentation","type-documentation","status-publish","format-standard","hentry","documentation_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/documentation\/34923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34923"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/documentation\/34923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34927,"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/documentation\/34923\/revisions\/34927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"documentation_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mailmergic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/documentation_category?post=34923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}